电子商务服务业发展
电子商务服务业发展
1.国外电子商务服务业发展状况
国外电子商务服务业经历了“Internet Service Provider,ISP”( 因特网服务提供商)、“Internet Content Provider,ICP”( 因特网内容服务商)、“Application Service Provider,ASP”( 应用服务提供商) 的发展过程, 在此基础上兴起了“Internet Webhosting” 或“Web hosting service”( 因特网虚拟主机服务),进一步演变为面向电子商务应用的“E-Commerce hosting”或“E-Commerce Service”( 电子商务服务)。亚马逊等美国同类企业率先提供的电子商务服务包括: 搜寻商品项目、提供商品信息、提高顾客浏览量、创建全功能商品购物车、提供商品供应商信息、推介同类型参照商品、推介相关产品、虚拟主机服务、网站设计与建设、特殊功能开发( 接受订单、处理订单、确认订单等)。
2.国内电子商务服务业研究状况
国内学者2005 年初步研究国内旅游行业的“E-Commerce Service”问题。2006 年以来, 梁春晓明确区分电子商务应用和电子商务服务的内涵, 提出电子商务服务业及其体系的概念, 并认为“互联网的未来在于电子商务, 电子商务的未来在于电子商务服务业, 而电子商务服务业的核心是电子商务服务平台”, 将电子商务服务业划分为交易平台服务、软件服务、信息化应用服务、电信服务4 类。其他学者还探讨了我国电子商务服务产业发展的特点和问题、电子商务产业链中的系统服务商分类、电子商务服务模式, 以及电子商务服务业产业集群的形成问题, 把电子商务服务业界定为“提供一定的服务, 以满足机构或者个人运用电子商务方式实现电子商务目标的企业集合”, 服务范围主要包括网络接入服务、网络运营服务、网络内容服务、应用服务和商业服务, 以及业务外包和技术外包服务。2009年9月中国B2B 研究中心提出“大电子商务产业链”体系的概念, 其主要构成是“平台、人才、会展、搜索、物流、第三方电子商务、软件、信息化、金融、第三方诚信评估等九大服务商”。
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