做微商第一次聊天技巧是什么?

卖贝商城 2018-01-27 08:48:56 338

　　做微商第一次聊天技巧是什么?

　　其实做生意是一门很大的学问，特别是交流能力，并且现在做生意的门槛很低，比如说现在很热门的微商，那么微商第一次聊天的时候要注意什么呢?有没有什么好的技巧值得大家去学习呢?请看下文的具体内容!

　　注意，沟通交流，也是需要一定的流程和步骤的，一般情况下是：

　　询问——诊断——产品介绍——价格促成;

　　对微商而言，客户最常问的无外乎于“多少钱”“效果怎么样”;

　　那么，怎么回答才能激起顾客的购买欲呢?

　　记住，千万不要直接回答;

　　比如顾客直接问你价格，但是在你报完价格后会发现，接下来要么成功，要么就无话可说了。而大多数时候是后者。

　　一、询问

　　前面已经讲过了，可以用这样的问题引导：请问您是想代理我们的产品是吗?

　　对方要么回答：是的;要么回答：不是，我就是问问。一般来说后者的可能性不是很大。因为既然问了就是想了解一下，否则无缘无故的干嘛问?

　　然后你就可以引导对方讲一下自己的情况，比如目前有没有关注别的同类产品，对自己身体哪里不满意等等。注意不要随便打断对方的表述，我们需要做的就是聆听并回答：好的，还有其他情况吗?好的，还有吗?

　　等他基本上把自己的情况和想法表达完后，我们再说：是这样的，我的情况跟你差不多，或者我有个朋友跟你差不多。

　　这句话属于什么呀?这叫建立同理心。就是让他感觉到你们是在同一个频道上沟通的。你是从他的角度出发在考虑问题的。

　　这一步之后，下面就到了我们沟通环节的第二个流程——诊断了。

　　二、诊断

　　等顾客讲完自己的情况，你就可以开始引导对方，问他为什么会出现这种情况，找找原因。

　　如果对方找不到，那你就可以用你的专业知识来解答顾客的困惑了。比如对方说肩颈痛，睡眠不好，那你就可以讲讲XX足贴的功效和原理。足贴不是药，它主要是以调理为主，人身体的好多问题都来源于湿气，血液循环不通畅所致，堵则不通，不通则痛，如果湿气除了，病情也就好转了，这就是我们足贴起到的作用。

　　这样一番下来，对方的困惑得到了解答，同时你也成功介绍了产品。

　　三、介绍产品

　　介绍产品时注意，一定要有针对性，不能照本宣科，把知道的像倒水一样统统倒出来，这样自己没重点，对方也一头雾水。要抓住客户需求，只把客户最关心的告诉她就好了。解决客户的问题，才不会惹人烦。

　　比如客户看中健康，你就告诉他产品对健康的作用。客户想排毒养颜，减肥你就多说一些关于产品对皮肤的调理作用等等。适当情况下，还可以介绍一下咱们是配方、生产工艺，健康产品行业的市场等，树立一下品牌形象。

　　四、价格促成

　　这是关键的环节，此时我们要推出我们的价格了，而且要进行价值变现了。

　　这个阶段成交要迅速，如果此时正好有什么活动，可以及时抛出来促使成交。

　　1.极致的对比

　　我们成交的过程中有一个贯穿全程的词叫做：对比。

　　产品价格没有高低只有对比，品质没有好坏只有对比。

　　人性就是这样，一个价格无所谓高低，但是对比一看就会立辨高下。我们所说的对比就是在聊天的过程多用对比来说服客户，影响客户，最终达到成交的目的。

　　2.让顾客二选一

　　比如成交的环节到了，你就说：那姐姐看看今天是先给你发2盒还是3盒呢?支付宝方便呢还是微信方便?

　　让顾客二选一，做出选择，这个时候顾客无论怎么选都是成交。

　　3.暗示成交

　　假设就是假设顾客用了我们的产品会怎样，不用又会怎样。

　　例如：用了我们的产品就会促进新陈代谢,排毒养颜;不用就会毒素淤积，脸色暗沉;用了鑫玺足贴可以消除便秘、腹胀，有助于纤体塑形;不用就会有宿便，腰腹肥大;

　　4.证据证明

　　客户不相信，那就拿出客户见证来，管不管用有没有效果，必须拿出见证给他看。法庭上也是要讲证据讲信服的，有人证物证，我们做销售也是如此。

　　微商如何和别人进行交流的技巧就和大家说完了，可以看到，这个做生意的交流还是需要注意很多地方的，上面整个流程是需要大家去掌握的，其实说穿了就是一个心理战术，大家多多练习几次应该就能有成效的，所以希望大家去认真学习下的做法!