快递宣布春节不打烊 突围还是文字游戏
一直以春节期间“半打烊”状态示人的快递企业,首次宣布春节正常营业。多家快递企业相继发布了春节运营安排。与以往不同,此次提出全网正常运营。分析人士认为,这是一个树立品牌、突围竞争的绝好时机,也可能成为文字游戏。
韵达速递在公告中明确表示,2016年春节期间,公司全网络正常运营,总部还将成立“春节期间快递服务运营小组”,协调、指挥全网络快递服务工 作,各省公司、分拨中心和网点已经根据春节期间的业务量预测做好准备。申通快递也在公告提到“全年无休”,将做好春节期间收派件等服务保障工作。
今年春晚节目中将首次出现“快递”相关节目。在快递专家赵小敏看来,企业可借机进行重磅营销。目前快递行业进入激烈竞争期,申通、圆通纷纷宣布 将借壳上市,寻求突围已是行业共识。不过,所谓的正常运营也可能变成文字游戏。各家快递企业均指出,春节期间由于天气、运输等不可抗力因素影响,或导致取 件、中转运输、派件有所延误。多名快递员也向北京商报记者直言,“春节不要寄快递了,基本没人上门取,取了也是年后送”。中通快递则在昨日发布的公告中指 出,2月7日-12日(除夕到正月初五)进入春节运营模式,2月13日(正月初六)起恢复正常运作。
“初六恢复正常,那前面就是不正常了”,在赵小敏看来,春节期间快递时效难以保证,经营有所调整在所难免,消费者容忍度也会提高,但企业应直接 表明服务时间表,而不是做文字游戏。有不愿具名的业内人士指出,目前多数民营快递企业远未到精细化经营阶段,春节正常运营困难很大,且运营成本提升也是企 业不愿接受的。
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