是什么使得O2O成为商业中罕见的“黑洞”,让无数创业者既伤痕累累,却又乐此不疲?
是什么使得O2O成为商业中罕见的“黑洞”,让无数创业者既伤痕累累,却又乐此不疲?
一、O2O的风口
传统企业“触网”历来不被看好,一言以蔽之:总背负着缺乏互联网基因、缺乏资金的扶持臂助、新增电商与既有经营无法兼容等苛评。但移动互联网不同于PC互联网,O2O并非是纯电商,传统企业正掌握着开展O2O创新前所未有的机遇和优势:
1、O2O创新的内动力
借助互联网+实现企业变革、产业升级,已经是人心所向、大势所趋,同时对于O2O商业模式的思考和探索也已有了明晰的成果:
1.在已有成功上的再创新:传统商业企业的O2O是在既有的客群积累、门店经营网点、采购和供应链规模、ERP信息系统等基础之上,无疑有着得天独厚的优势;
小而美O2O模式的确立:与口碑、京东到家、美大等覆盖、全品类的O2O平台相比,传统商业企业的O2O明确聚焦在本身所擅长的地域、业态和品类之 上,以细分产品对接细分客群,避免了全线扩张所带来的资金压力和经营风险,并契合于著名新经济媒体人罗振宇“未来的商业模式会是一个小而美的逻辑”的观 点;
初步触网的成功尝试:传统商业企业或多或少都已经“触网”,典型的形态是自主建设微信公众号,与顾客开展在线交流,或者加入口碑、美大等平台,尝试在线销售,从而为全面发力O2O自主经营积累了经验、磨砺了队伍,也揭开了O2O的神秘面纱。
2、O2O创新的外助力
互联网+成为国家产业政策,同时各类天时地利人和的条件也不断成熟,为传统企业开展O2O提供了十分丰美有利的外部环境。
智能手机与宽带的普及:基于IOS或安卓,约7.2亿人使用智能手机,再加上3G/4G和wifi快速普及,所有价值顾客皆得以轻松廉价地接入移动互联网冲浪,为O2O经营提供了坚实的基础;
微信强势入口出现:进入2016年,微信活跃用户数约达5.49亿,全面覆盖价值客群;同时,微信的社交属性、微信公众号的中立和开放也为O2O商业经营 提供了肥沃的土壤;其他如APP、支付宝服务窗、微博、QQ空间等也提供了更多且灵活的入口选择,微信支付、支付宝支付的出现和规模推广也彻底解决了在线 支付的难题;
顾客对于O2O的熟稔:从京东到家、饿了吗等大而全O2O平台,到数千个倒地的O2O项目已充分地培育了客群习惯,大家对于关注有礼、摇一摇、抢红包等O2O形式,不仅理解,而且期待有加;
第三方同城物流的崛起:正如PC电商离不开“四通一达”的干线物流,O2O经营对于同城物流也有着天然的需求;达达、点我达等同城物流解决了门店到顾客的后一公里困难,同时也通过抢单、众包等形式有效地降低了配送成本;
成熟电商软件与服务商的支撑:过去打造一个专业电商平台,动辄需要50-60名程序员、数百万元资金持续投入,而有赞、微电汇等成熟电商软件和服务团队的 出现,很大地降低了技术壁垒和IT门槛,让成熟的软件体系、并发的大数据能力、流畅的顾客体验,离开口碑、饿了吗等豪门而“飞入寻常百姓家”,其中的微电 汇更是聚焦深耕于同门店相结合的O2O实践领域中。
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