相关法律对刚发货就申请退款的约束
相关法律对刚发货就申请退款的约束
(一)《消费者权益保护法》的约束
消费者的权利
根据《消费者权益保护法》，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务 。这意味着如果商品存在质量问题，即使刚发货，消费者也有权利申请退款。
消费者在符合法律规定的条件下行使退款权利时，商家不得故意拖延或者无理拒绝。如果商家故意拖延退款，应当承担民事责任，而且其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照 。
(二)合同相关法律的约束
合同的解除与履行
在电商交易中，消费者与商家之间形成了买卖合同关系。当消费者申请退款时，涉及到合同的解除问题。根据《中华人民共和国民法典》第五百六十六条规定：“合同解除后，尚未履行的，终止履行;已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。” 在刚发货就申请退款的情况下，如果平台同意退款，商家需要按照规定停止发货或者召回货物，消费者则需要配合商家的相关操作，如拒收货物等。如果商家已经产生了一定的成本(如运费等)，可以根据具体情况与消费者协商分担或者要求消费者承担相应的费用。
如果消费者要求商家退款却拒绝退货且不能提出不退货的实质依据的，依法应当承担相应的违约责任。例如，湖北省高级人民法院、陕西省西安市临潼区人民法院、黑龙江省集贤县人民法院、安徽省巢湖市人民法院都持此种意见 。这就约束了消费者不能滥用退款权利，必须在合理合法的范围内行使。