是什么原因让SEM成交率变低的?
是什么原因让SEM成交率变低的?
成交率低，一般跟流量的精准度，着陆页面的好坏，客服和销售人员的能力，产品的品质，这四个因素相关。想要提高成交率吗?小道献上秘方一道：精准的流量+优质的着陆页+能力较强的客服和销售+良好的品牌。这四个方面做好了，成交率再不好，你来打我!
接下来，咱就看看，这四个方面该怎样做好!
首先我们来说一下精准的流量，精准的流量直接影响着成交率的高低。网络运营要做到每天查看搜索关键词报告，分析流量的走势，保证主推关键词可以转化成有效流量。当然其他的关键词也会有转化率，但是这个需要很长的时间，转化也比较分散。
好的着陆页面要求产品的相关性以及真实性。相关性要求与关键词相关，真实性要求价格真实，不要在创意中加入一些虚假或者模棱两可的内容，虽然吸引客户留下了联系方式，但是一般是没有转化率的。
设计着陆页面的时候，要考虑为什么用户选择我们的产品，我们的优势是什么，以及买到后能带来什么样的效益，用这三个问题去衡量着陆页面。着陆页面做好之后，接下来应该在价格和质量方面下功夫。另外还要注意文字的排版和布局美观等问题。
客服的沟通能力对于成交率的影响也是比较大的。客服能力强，一般用户来网站就能转化。如果客服能力不好，成交率肯定也不好。还有，切忌让客服随意编辑优惠信息，如果等客户到访的时候发现没有，或者优惠已经过期，这样会给用户留下很差的印象。在客服的管理上，可以指定合理的考核制度，每天查看回访记录备注，每一个都要看，然后把SEMer和销售的绩效帮定在一起，按成交成本来衡量即可。这样得到的数据会比较准确，转化率也会随之提高。
后，所售产品应该具备好的品牌，如果企业有负面消息应该及时解决。从客户留下电话到后的成交，中间有一段时间，客户有足够的时间来了解我们的产品，所以要把品牌口碑做好，不要给自己留下定时炸弹。
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