《高难度谈话》（作者：[美] 道格拉斯·斯通、布鲁斯·佩顿、希拉·汉 译者: 王甜甜）
《高难度谈话》
作者：[美] 道格拉斯·斯通、布鲁斯·佩顿、希拉·汉
译者: 王甜甜
豆瓣评分：8.3（2654人评价）
也许你有这样的经历：
工作上被供应商百般刁难
团队中大部分人意见相左
想升职加薪、想结束一段恋情
这些谈话要么很难开口，要么谈了两句不知道该怎么继续，要么结局不欢而散。
作者称这种难以继续的对话类型是“高难度谈话”。
对我们而言，这些谈话就像烫手山芋，不能回避、又不知道怎么面对。
这本书不会给你“要以乐观积极的态度应对”这类不痛不痒的建议，几位作者都是美国沟通专家，要么身兼数职，参与过各种困难的谈判，要么在这个领域教授相关课程。
他们提出了对话的三个层次结构：
第一，发生了什么事实；
第二，情绪对话；
第三，自我认知对话，并且为高难度谈话附了一张清单，
将这个三层结构融入其中，手把手教你如何应对一场高难度谈话。