怎么做才能做好移动电商的用户体验设计呢?
怎么做才能做好移动电商的用户体验设计呢?
一、简约夺目才能吸引用户
手机浏览并不像电脑浏览那样方便,可以同时查看好几个页面,且用户不可能一直停留在网页当中,他们会去接电话看信息甚至是发微博看qq等,因此,一个页面能否留住用户非常重要。而最好的页面自然是简约夺目的,既能吸引用户的注意力,还能让用户在做其他事情的同时惦记着浏览网页,这样的才是成功的。不仅如此,有的用户的流量并不是很多,也不希望看到太过复杂的页面,毕竟过于复杂意味着需要花费大量的流量,对于这样的网站自然是不喜。所以,简约是王道,是吸引并留住用户的最佳手段。作为网络营销人员,不能为了促销而促销,要考虑用户的感受,从用户的角度出发,这样才能真正留住用户。
二、浏览与输入,怎么方便怎么来
在开发移动网站的时候,一定要注意方便用户的使用。一些必要的按钮必须要有,比如返回首页、返回上一页等,这些都是方便用户进一步浏览的按钮,也是带来更多点击的按钮,如果缺失,将会有百分之八十的用户流失。另外,最好能够提供智能查找、查找过滤以及信息保留和产品推荐,这样用户在浏览过程中,可以通过这些途径快速找到自己想要的信息,最大限度的给用户方便,提高用户对网站的好感度。
三、降低门槛,快速登录
用户注册是获取用户信息的最佳方式,但是有些网站的用户注册非常繁琐,既要输入姓名、电话还要各种资料,这种需要填写资料的模式自然会让一部分浏览用户直接离开,尤其是要填写身份验证的更是让很多人打怵,毕竟网络不安全性极高,谁也不想自己的私人信息被泄露。因此,想要获得用户支持的最好方式就是删减注册程序,只需要手机号码和验证码即可注册登录,这样既简单又方便,而且省事,不会花费太多的时间,还能获得用户的真实手机号码,对用户对企业来说是双赢。最重要的是,这种模式已经是主流,如果作为企业领导人的你未意识到这一点,就真的out了。
网络营销并不是简单的在网上卖产品和服务即可,它需要网络营销人员以相关的技巧,将最好的一面呈现给用户,让用户在没有接触实体店,没有看到厂家、工作人员的情况下,依然能够相信你,接受你的服务、购买你的产品,这才是真正的网络营销,也是近年来备受欢迎的一种销售模式。当然,做好网络营销并不容易,需要时间和精力付出,但是不管怎样,只要我们用心服务了,为客户着想,以客户所需为己需,其结果必然是好的。
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