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包邮 培训师成长实战手册:培训需求诊断和调研 企业员工培训管理书籍 9787115402486 书名 培训师成长实战手册:培训需求诊断和调研
定价 49.00元
作者 苏平
重量 358 g
开本 16开
装帧 平装
页数 236页
出版时间 第1版 (2015年9月1日)
出版社 人民邮电出版社
条形码 9787115402486
内容简介

问题树课程开发模型不仅可用于培训课程开发,也是一套分析及改善问题的思路、流程、工具和方法,适用于各种组织中不同的管理情境。

《培训师成长实战手册:培训需求诊断和调研》以问题树课程开发模型的应用为核心,共分为“思维变革:问题树课程开发模型”“抓关键:找到急需解决问题”“找对人:明确培训对象”“做对事:确定课程大纲”四章。全书以课程开发流程为主要脉络,穿插介绍了培训需求诊断和调研的七大方法和四大工具,并提供了丰富的实战案例供读者参考。此外,每章末都有“答疑”和“强化”两个模块,它们可以解答读者在实际操作过程中遇到的问题,让读者通过演练强化理解。

《培训师成长实战手册:培训需求诊断和调研》不仅适合有课程开发需求的企业内训师和职业培训师阅读,也可作为各类企业的管理者、人力资源从业者的参考读物。

目 录

第一章 思维变革:问题树课程开发模型 001

量身定制:问题树课程开发模型 002

价值呈现:培训需求诊断和调研的价值 024

思维拓展:培训需求诊断和调研的准备 032

答疑 046

强化 056

第二章 抓关键:找到急需解决的问题 059

工具箱:四大途径、七大方法、层别法、剥洋葱 061

见招拆招:五类需求来源及对策 106

拨云见日:需求不明怎么办 107

鼎力相助:专案配合有妙招 114

有的放矢:年度培训需求哪里来 117

精准把脉:培训价值切入点 124

答疑 126

强化 128

第三章 找对人:明确培训对象 131

工具箱:鱼骨图、STAR 原则 133

精确定义:问题是什么 154

全面展示:问题的影响因素 158

客观判定:问题的责任者 161

答疑 164

强化 170

第四章 做对事:确定课程大纲 173

工具箱:四大途径、七大方法、层别法、剥洋葱 175

抽丝剥茧:培训需求访谈 208

分门别类:明确培训需求 211

对症下药:拟定课程大纲 213

答疑 219

强化 224

附录A 各章“强化”提示信息 229

附录B “问题树模型”拼图标准版 237


内容介绍


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目录


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