电子商务网站的内容设计
电子商务网站的内容设计
(1)电子商务网站内容及功能的确定
一个电子商务网站应该包括什么样的信息内容，具备什么样的功能，以及采取什么样的表现形式，并没有统一的模式。不同形式的网站，其内容、功能也各不相同。一般来说，企业网站的内容与企业的经营战略、产品特性、财务预算、建站的目的等因素有着直接关系。网站内容一般有动态和静态之分。
1.网站的静态内容
网站的静态内容是指网站内容中相对不变的部分，其主要作用在于使访问者能够在一个熟悉的环境下浏览网页的内容。举例说明：如图2所示就是著名的新浪网站。
这里有很多内容都属于静态的，比如说，顶部是邮箱登录条，下面紧接着左边是网站名称和标志，右边是网站栏目导航，中间有搜索引擎。对于经常访问新浪网站的网民来说，他们一看到这些信息就会有一种很亲切的感觉。
所以，一个网站的静态内容主要的作用是维持整个网站的风格，给网站的固有访问者一个熟悉的环境，这也是维持一个网站形象的重要手段。一个网站形象的塑造是需要很长时间的，网站形象是网站的重要资源。因此，为了保持网站的形象，对网站的静态内容一定要有详细、周密的计划。
当然，网站的静态内容只是相对静态的，并不是一成不变的。但是这种改变只是在保持原风格的基础上，对页面内容的布局做一些调整和修改。这样，网站风格没有变化，但页面也许会比以前更好看，会给人耳目一新的感觉。
还有，在很多网站中都采用了动态生成页面的技术，在这些动态生成页面中，也有相当一部分是静态的，它们的作用是用来保证页面风格的一致性。这些静态的内容在网页主要部分的代码编写之前就要确定下来。
另外一些不经常改变的页面也可以称为网站的静态内容，如公司简介、联系方式、帮助信息、版权信息等。这些内容基本上是固定的，因此可以采用静态页面来实现，这些页面通常很少更改或是更改少量内容。
2.网站的动态内容
网站的动态内容是网站内容的主体，整个网站的价值就体现在这里，因此网站建设者必须重视这部分内容。
网站的动态内容是网站经常更新的内容。一个网站建设者应该了解哪些内容属于网站动态内容，哪些内容应该放在网站的动态内容的位置上。例如新闻、一些评论性文章、论坛等。这些作为动态的内容都很好理解，新闻一天不更新，就不能称为新闻;文章也是，你的网站就那么几篇文章，即使内容再吸引人，也不会让访问者再回头;论坛则更加明显，里面的文章以及回应都是不断变化的。所以要提高访问者的兴趣，及时更新网站的内容是必不可少的，特别是在那些以信息量为主的网站上体现得更加明显。
现在仍以新浪网为例来介绍网站是怎样更新其内容的。新浪网包含的内容很多，涉及新闻、体育、科技、财经、娱乐、游戏、军事、文化、汽车、房产等多方面信息。特别是对于新闻，一小时不更新也不行。但是新闻的内容十分多，信息量很大，所以没有科学的管理方法和专门的人员来更新，是不可能办到的。
在如此大的信息量的情况下，如果要一页一页地写网页，工作量是难以想象的。所以一般网站的新闻在内容更新的时候(比如增加新闻)，都不是一页一页地去写网页，否则既费时又费力，而且不易于管理。这时网页的动态内容通常存储在数据库中，通过程序读取数据库的内容自动生成网页，这些程序运行在服务器端，一般用ASP、JSP、PHP和CGI等语言编写，主要是依据服务器的架设平台来决定用哪一种语言。
用程序来自动生成HTML代码再送往浏览器，这种办法适用于网站要用到很多风格相同但内容不同的页面的情况。原理如下：整个网站有一个后台数据库，所有的新闻都是放在这个后台数据库里面的。好处在于把新闻作为数据库的数据，可以方便管理，方便插入、查找、修改、删除等操作。就新闻来说，大的好处在于在进行新闻更新时可以方便操作。
现在简单地描述一下新闻更新的过程，在有新的新闻到来时，首先由专门操作人员把新闻以文本的形式输入数据库，对数据库的表进行更新，比如说有新的新闻加入到数据库，那么相应新闻的标题也要加入到新闻标题的表中，这样就算完成了新闻的更新过程，这些操作都是通过后台管理页面进行的。用户在浏览网站的时候，服务器端的程序将从数据库中把已加入的新闻列出，用户就可以看到这些新添加的新闻出现在页面上了。这种网站的例子是很多的。
在浏览一些网站时，在浏览器地址栏里经常可以看到一个ASP或PHP文件，这说明所有的页面都是由这个程序自动生成的。但是，也要注意到并不是所有的网站都是这样的。而且每一条新闻的链接都是一个不同的HTML文件，实际上这是为了减轻服务器负担而采取的一种措施。如果只用一个ASP或PHP页面，用户每次要访问该页面时，这个ASP或PHP程序都要在服务器上运行一次，它是从数据库里面把用户所要看的资料取出来，经过特定的格式转换后，再以字符串的形式发给浏览器。当访问量很大时，数据库服务器速度会下降。为了解决这个问题，一些网站设计人员编写了一个程序，该程序可以把数据库中的所有新闻都生成单独的HTML文件，再把它送往服务器的特定目录下。用户要访问该新闻时，就可以直接访问该HTML页面，而不用每次都在服务器上运行一次ASP或PHP程序，从而大大减轻了服务器的负担。这个程序是要专门编写的，不是每个网站都有，但也有许多网站用了这种方法。虽然它的运行速度比较慢，但因为它可以事先在后台运行，其效率方面不成问题。不过，这种方法一般只适用于访问量特别大的网站(如门户网站)，对于一些访问量较小的网站，采取直接从数据库中读出的方法较好。
网站动态内容除了上述所讲的新闻评论之外，还可以包括很多内容，例如：整个网上书店的书库、一个网上图库的图片、一个网上音乐站的音乐，这些都是需要及时更新的内容，所以也属于动态内容。网站的动态内容是相当多且又非常重要的，因此在选择时要十分注意。
(2)电子商务网站内容设计的基本原则
企业网站作为在Intemet上展示企业形象、企业文化，进行电子商务活动的信息平台，其内容的设计是一项重点，它直接地影响到一个网站受欢迎的程度。下面介绍在内容设计过程中应该体现出的几项基本原则。
1.提供的内容要新颖、精辟、专业
企业建立网站的目的是提供一定的内容，根据这些内容进行电子商务活动，获取收益。而用户访问网站的主要目的是寻找自己感兴趣的信息。因此，企业要提高其电子商务网站的点击率，增加企业的效益，就必须先在网站的内容上多下功夫，提供的内容要新颖、精辟、专业、有特色。内容设计要有组织，形式与内容要和谐统一。同时网站的内容还要及时更新，网页的内容应是动态的，只有内容不断更新才能长期吸引浏览者。
2.注意网站的运行速度
很多人在网站设计的过程中，过多地使用各种网页设计技巧，而忽视了网站运行速度的问题。因此必须要考虑用户得到他们所需要的信息花费的时问。太长的下载时间和缓慢的Web查询只能令客户望而生畏，他们将中断访问或不再访问你的站点。因此，在设计与组织页面内容时，应注意如下一些问题：
(1)避免使用太大的图片。在页面中尽量避免使用太大的图片，如果必须使用，可事先在图形优化软件中进行分割、优化，然后在页面中使用。还可以使用压缩软件，在尽量保证图片质量的前提下，获得体积小的图片。
(2)不要滥用尖端技术。网站设计的新技术层出不穷，在页面中要慎重使用尖端技术，因为用户永远是为信息而上网的，毫无节制地在客户面前卖弄新的视觉技术，其效果只会适得其反，不仅分散用户的注意力，还会增加网页的下载时间。
3.方便用户访问和购买
一个电子商务网站如果有在线销售功能，必须要考虑到用户访问和购买过程的方便快捷。一个电子商务网站合理地组织自己要发布的信息内容，以便让消费者能够快速、准确地检索到要查找的信息，是其内容组织成功的关键。当用户进入一个网站后如果不能迅速地找到自己要找的内容，那么这个网站很难吸引住浏览者。因此，有必要将一些信息进行分类，并提供对各种信息入口的检索功能。让消费者快速地找到他想要的产品，甚至连相关产品也列出来，以刺激客户的购买欲。另外还要减少用户购买过程中的干扰信息(如广告等);要为用户提供个性化的服务，与用户建立一种非常和谐的亲密关系;要使订购流程清晰、流畅，如用户下订单的流程是否清楚、是否随时可以中断订购流程、订单上是否有所买的产品及其价格、运费是内含还是外加、货物几天内收到、货款几天内收到、货款的支付方式、产品退货的处理、对于交易安全的保证以及使用何种交易技术等;要尽可能地提供商品的细节，越详细越好，必要时提供产品的详细图片，以激发用户的购买欲。同时，网站要有一定的交互能力，如采用及时的留言簿、反馈表单、在线论坛等方式以方便用户与企业网站进行信息的相互交流，加强企业与客户的联系，这样企业在网上进行产品销售和服务的机会才会增加。
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