积分体系的底层架构是怎么设计的?
积分体系的底层架构是怎么设计的?
积分体系做运营的时候，首先要做好积分的设计。大家可以通过APP或者PC端，对用户从开始注册，登录到用户离开，根据用户与平台接触的触点，对整个用户行为过程进行分类，也就是产品功能的一个分解。产品功能的分解，可以从用户的注册、登录、发送验证码，输入验证码来开始，每一个行为，是不是属于用户与平台所交互产生的行为，梳理出来之后，每一个用户发生的行为里，都是用户实实在在所产生的行为。
行为归类时，有维度指标。分为登录维度、产品活跃维度、交易维度等，每一个维度里有不同的细分指标项，梳理出来这个用户行为维度指标表后，针对这个表的每一项设计不同积分的鼓励程度。
鼓励程度是什么?举个例子，大家不管登录任何一个产品，你要注册，注册完之后，有些平台给你5个积分，下单或者是加入购物车，再给你10个积分，消费后再给你100个积分，每一个积分下来进行归类，有三类积分：
第一类积分是消费积分，也是通常平台通用积分，大家下单交易之后的所产生的积分，就是消费积分。
第二类积分就是用户行为积分，比如下单后，评论一次给你5个积分，包括商品的质量，配送的速度，还有物流的服务态度;比如输入超过20字以上的评论内容，再给你奖励5个积分。所以说用户的行为积分，是和消费积分并行的。
第三类是等级积分，是基于用户的消费积分和行为积分基础上所累计产生的用户的等级积分，举个例子，支付宝里面有四个等级，四个等级的划分成黄金会员，钻石会员等，越高级的会员权益越多，比如钻石会员能享受免费额度，当天减免手续费等权益。
有了这些之后，用户就可以通过各种渠道和手段归类到积分账户，也就是积分池。有了这个积分池之后，不管是前端用户、移动端，还是第三方的微信公众号，渠道归类下来用户积分都会沉淀到你的平台上。基于用户体系passport，打通每一个渠道用户的数据，就到了积分商城系统和营销系统。
这一块建好后对接所有外部第三方资源，这种模式就是目前兑吧在运营的模式。兑吧是把积分系统和营销系统做成独立的工具和产品，对接到第三方不同的各类渠道的应用上。积分系统其实对其它的平台来讲的话，不是核心需求，不可能为了非核心需求去投入一两百万去做一个积分系统，所以兑吧这种策略是对的，专门服务于第三方的积分用户运营的服务平台，也就是兑吧的定位，用户服务运营。
在这种基础上，用户形成积分消费、抽奖和兑换，通过API的接口直接对接第三方的各类的APP的应用。了解了积分整个架构后，才能深层次了解积分体系运营与用户运营的关系。
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