社群运营包括品牌运营、用户运营、内容运营
社群运营包括品牌运营、用户运营、内容运营
社群运营的整体步骤：
挖掘目标群体的特征属性，做到精准传播(上一篇文章提到过具体实操方法);
从整体大局把控好社群从0到1的知识化沉淀节奏以及产品化的变现进度;
增强社群会员的互动黏性，丰富场景化内容，持续提供有价值的人，输出有价值的事。
分别从三个方面分析：
1、品牌运营
关于品牌，不要仅仅塑造公司的品牌，要侧重塑造个人品牌，理由就是整个移动互联正在去中心化，自媒体时代兴盛，人格化，差异化的个人品牌更容易塑造，更容易传播。整体上从个人品牌的标签化、产品化、品牌化;一步步的将目标量化，拆分，执行;形成自品牌的闭循环。美国管理学者彼得也说过：“21世纪的工作生存法则就是建立个人品牌。”穿石会公众号的文章《为什么在这个时代每个人都应该具备品牌意识》等文章里，有提到个人品牌的塑造的重要性。这里不做过多赘述。
2、用户运营
做会员运营，要将你的社群会员和潜在会员的问题与需求放在位，而不是你要卖什么东西。尽量多的邀请社群会员参与到社群运营体系的搭建或产品的构建过程中。固定活动与非固定活动的场景结合，固定的活动可以培养社群成员习惯，也能架构社群的运营框架。场景化互动是维系社群成员的直接方法。
小米创办初期，MIUI这个产品，只有20人团队。它是小米次对用户参与感的尝试。小米专门设计了“橙色星期五”的互联网开发模式，核心是MIUI团队在论坛和用户互动，系统每周更新。让员工和用户通过论坛零距离接触，做得好的功能得到用户表扬，团队自然很开心;做得差点的功能就会被吐槽骂街，团队自然而然自己加班，全力去改进。正是这样，用户深度参与，小米用户体量发生裂变，他们的原始精准粉丝只有100名，现在已经是千万级用户了。
2016年俞敏洪投资的“大V店”，一个专业服务妈妈的平台，模式类似宝宝树，会员即是消费者又是分销商。他们对会员的运营就是自主，放权，参与感。从大群拆分成地方群，地方群拆分到各个活动项目中，会员用户每一步都在跟随，见证其成长。这个模式也是近几年比较火的商业模式“合伙人制” ，移动互联网推动下，去中心化的已是大势所趋。让用户看到社群的改变，见证社群的成长甚至是分享社群战果，对会员用户来说，他们自然会有自我的共鸣感，归属感倍增。
3、内容运营
做内容运营，建议要遵循“有用、情感和互动 ”的思路，要做有价值的内容营销。其核心不是在于你“卖什么”，而是“你卖的产品资源或知识服务，可以帮助对方解决什么实质问题，会给予对方什么好处 ”。只发有用的信息，避免信息过载，每个信息都要有个性化的情感输出，要引导用户进一步互动，分享扩散。你写的文章并不是所有人都看，你也不需要所有人都看你的文章，只需要你的那部分群体看到、看懂就好。
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