人际沟通技巧麦凯作者简介、书籍目录、内容摘要、编辑推荐
内容概要
本书集沟通技巧之精粹于一册，内容浓缩，实例和练习十分丰富，一册在手足以训练你想掌握的任何技巧。本书教你如何进行沟通，而非空谈理论。只在对你理解具体的沟通技巧有直接帮助时，才涉及纯理论。 浏览本书目录，你会发现本书各篇章有不同的侧重点。前三章谈的是基本技巧。人人都需要知道如何倾听，如何袒露思想和情感，如何表达真实的想法。 高级技巧有六章：教你如何运用和理解身体语言，如何诠释辅助语言和弦外之音，如何揭示潜台词，如何将交互影响分析用于你的沟通，如何澄清自己和他人的语言，如何消除文化和性别隔阂。
作者简介
马修·麦凯，博士，Haight Ashbury心理咨询服务中心创始人，主任。旧金山简单疗法协会会长。麦凯博士曾合作出版了11本畅书，如《自尊》（Self-Esteem）、《放松和减压手册》（The Relaxation ＆Stress Reduction Workbook）、《怒火伤身：如何平息内心的愤怒》（When Ang
书籍目录
序译序前言Ⅰ 基本技巧1.倾听 真倾听与假倾听 倾听障碍 评估你的倾听障碍 有效倾听的四个步骤 不折不扣的倾听 夫妻间的倾听2.自我袒露 自我袒露的好处 自我袒露的障碍 自我袒露的理想境界 练习 自我袒露训练3.表达 四种表达方式 完整信息 混杂信息 传递信息前的准备 练习完整表达 有效表达的准则Ⅱ 高级技巧4.身体语言 身体动作 空间关系5.辅助语言和弦外之音 辅助语言的要素 改变你的辅助语言 弦外之音（Metamessage） 应对弦外之音6.潜台词 8种潜台词 潜台词的用途7.交互影响分析 父母、孩子和成人的信息 分析你的沟通行为 交互影响的种类 沟通应清楚明白8.澄清语言 理解模型 质疑模型的局限 对模型中的曲解提出质疑 一点说明9.文化与性别 文化差异 性别差异Ⅲ 应对冲突的技巧10.直言不讳 你的合法权利 识别三种基本的沟通风格 直言不讳的目标 直言不讳的表达 积极的倾听 融合直言不讳的表达和积极的倾听 回应批评 具体的直言不讳策略 直言不讳技巧训练11.合理的争吵12.谈判Ⅳ 社交技巧13.预断14.交往Ⅴ 家庭沟通技巧15.性的沟通16.与孩子沟通17.家庭沟通Ⅵ 公共场合的沟通技巧18.影响他人19.小群体20.演讲21.面谈参考书目作者介绍
编辑推荐
本书之价值，在于它像一部循序渐进的教科书，从初级的倾听、表达技巧，到高级的语言技巧，直至社交、家庭和公共场合的沟通技巧，可以说人际沟通的技巧已一网打尽。值得称道的是，本书不像一般教科书那样枯燥乏味，而是借助众多具体而微的实例来说事，并要求读者自己写出可能的反应，最后告知你怎样才是正确的应对方式。通过阅读本书，以及“身体力行”的体会、操练，你必然会有所收获。