《高难度谈话》道格拉斯·斯通、布鲁斯·佩顿希拉·汉著
《高难度谈话》道格拉斯·斯通、布鲁斯·佩顿希拉·汉著
《高难度谈话 》是2011年2月1日中国城市出版社出版的图书，作者是(美)斯通。《高难度谈话 》主要介绍了哈佛谈话术等内容。
道歉;客户迟疑不定;供货商百般刁难;突发的公共关系危机;想让别人帮忙，却难以启齿……
此刻的谈话是如此艰难，但总会在你毫无准备时不期而至，是面对还是逃避?是的，除了面对，我们别无选择。哈佛谈判项目组历经15年潜心研究，数千次的专业咨询，锤炼出破解顶级沟通难题的有力武器——跨越沟通中的最高峰即“高难度谈话”的哈佛谈话术。
《高难度谈话 》内容简介：
《高难度谈话 》在这本荣登《纽约时报》排行榜的经典畅销书中，你将会通过丰富且极其生活化的案例一步步地学?：
如何在毫无防备的情况下开始一场高难度对话
如何把握高难度谈话的“弦外之音”
面对正面攻击和指控时如何回应
破解潜藏在每一次高难度谈话中的隐形密码
道歉;客户迟疑不定;供货商百般刁难;突发的公共关系危机;想让别人帮忙，却难以启齿……
此刻的谈话是如此艰难，但总会在你毫无准备时不期而至，是面对还是逃避?是的，除了面对，我们别无选择。哈佛谈判项目组历经15年潜心研究，数千次的专业咨询，锤炼出破解顶级沟通难题的有力武器——跨越沟通中的最高峰即 “高难度谈话”的哈佛谈话术。