「超级粉丝通投放」分享一些微博推广技巧帮助酒店实现这些目标
「超级粉丝通投放」分享一些微博推广技巧帮助酒店实现这些目标
1、精准定位信息
一般酒店都会将客户进行分类，比如商务型、旅游型、团队旅游等等。但是这样的分类还是有些广泛，无法通过微博进行精准定位，吸引真正的目标客户。我们需要了解，是什么驱使旅客来到某个目的地?他们是谁?他们为什么选择你的酒店?等等，因此真正了解这些后，才有助于酒店在打造代表这些客户的微博角色，然后提供定制化的交流信息，并让他们参与进来。
2、视觉内容和文字内容吸引客户参与
一幅图片胜过千言，这是我们在做微博推广营销时经常说的一句话。酒店在微博上可以做一些活动或者晒一些图片，让目标客户参与进来，并分享这些内容，然后酒店可以选择有代表回复每一条内容，并附上特定目的地的美食、住宿和活动推荐。这种利用视觉内容平台收获了极高的用户参与度。
3、合理的管理用户期望值
期望越大，失望越大，这是很多客户会抱怨时提到的。社交营销时我们需要可能地透明化，相比欺骗旅客，让他们到达酒店后用微博来抱怨线上内容和现实的差异，还不如在一开始就坦诚些。并在服务过程中尽量的满足客户的需求，以便期望值进一步降低。