处理社区冲突的黄金法则
处理社区冲突的黄金法则
1、暴力解决
踢出所有反对者，不过容易导致社群解体。
2、协商解决
不要轻易挑起群内争论，要维持表面和谐，不要在群内讨论可能引起矛盾的事情，要用群外讨论的方式。
3、冷处理
群主不要轻易表态，不轻易下结论，组织存在自我净化的能力。
4、罗伯特议事规则
利用构建组织核心意识体系来决策，例如群内群委会决策。
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