《关键对话》
《关键对话》
将帮助你以四两拨千斤的方式，利用各种沟通技巧，解决生活中难以应对的各种问题，成就无往不利的事业并拥有更快乐的人生。
你一定遇到过下列情况：
向上司提出人精心设计的方案，却被泼了一头冷水
要求下属加班，下属以沉默相对抗
和家人谈“开源节流”的问题，他却只当是耳边风
要邻居遵守公德，对方依然我行我素
请朋友还钱，朋友却总是找各种借口推托
当你遇到这些情况时，你是沉默以对，还是尖刻地批评，抑或拍案而起?别觉得灰心丧气，因为大部分人都和你一样，在面对难以解决却又会对生活产生重大影响的“关键时刻”。本书剖析了人们在沟通上常的盲点，并提供了许多立竿见影的谈话，倾听，行动技巧，辅以丰富的对话情境和累松幽默的小故事，帮助读者以最迅速的方式掌握这些技巧。
说的切中要点，让对方清楚知道你的看法，是一种能力，说的圆满得体，让对方自动反省，是一种智慧。运用本书提供的技巧，不论是多么难以应对的局面，你都能够以事半功的效率轻松面对。
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