《沟通圣经》 作者：[英]尼基·斯坦顿
《沟通圣经》
作者：[英]尼基·斯坦顿
第一本我推荐入门级别的，阅读难度相对较低的，尼基·斯坦顿的《沟通圣经》。这本书关于沟通的论述涵盖了听说两方：如果我们说出的话无法被完整并正确地吸收，那么沟通无效。这意味着我们不能有只单纯打磨自己的观点了事的片面，要让沟通实现“被接收、被理解、被接受、使对方采取行动(改变行为或态度)”的四大目标;而针对“说”这件事，作者更关注的是沟通的外壳——先不论说的是什么，书中指出的是我们在逻辑表达、肢体行为、声音把控、倾听方式等方面需要注意的地方。
与其说《沟通圣经》是一本工具书，我更愿意把它称作镜子，它的反馈并不让我们增添哪些实质能力，而是暴露出我们不怎么会留意到的细节，那是只要留意便会觉得违和的致命，往往做了沟通无用功，即使我们的话有多深刻;而如果你暂时还不能有什么高谈阔论，那起码要做到说的话让听众感到舒服——事实上，有时有效的沟通并不只在方法，也在自我认知。
需要指出的是，《沟通圣经》这本书的副标题是“听说读写全方位沟通技巧”，所以我们除了能学到涉及“说”的注意项外，整个人际沟通环都会被打通并赋能。这也就不难理解为什么这本书在豆瓣读书是8.2的高分了。