电子商务站点的设计

  电子商务站点的设计

  (一)确定站点的内容和功能

  弄清了网站的目标、访问者及其访问目的,进行了竞争性分析之后,电子商务站点的设计人员基本上可以描绘出未来站点的框架,现在需要做的就是确定内容和功能。

  电子商务站点的内容可以划分为静态和动态两类。静态内容是一些一般性的、常规的信息,比如公司的历史、文化、所属行业、交易规则等,通常只在站点建立初期编制,而在比较长的时期内不需修改。提供这样的信息,主要是在访问者心目中形成认同感、亲切感,使得他们在站点上得心应手。试想一下,如果有一天某个代表美国文化的公司在它的站点上宣称代表源远流长的东方文化,访问者也许猜测该站点被黑客入侵。

  动态内容则是经常变动,以提供诸如公司最新产品和服务的种类与价格等方面信息的部分。比如,各大软件公司在推出正式版本之前,通常会在站点上提供试用版本。动态内容通常用作促销手段,以不断变化的内容,在互联网上营造进取姿态,吸引访问者。如果商务站点没有动态内容,原有的访问者也会慢慢厌倦。

  站点的功能可以分为主要和辅助两类。主要功能是电子商务网站的关键所在,提供诸如信息发布、在线交易等设立商务站点本意的功能。辅助功能是为实现主要功能而设置的。网上拍卖站点通常要求访问者在线竞价前,进行用户注册,以保证交易的严肃性和真实性。这样的功能虽然不是建立站点的初衷,却是必不可少的。

  对照进行访问者分析和竞争性分析得出的框架,设计人员可以通过满足相应需求确定站点所要提供的内容和功能。同样的,想要提供完善的内容和功能是不大现实的。并且内容和功能之间也会存在冲突。比如说,站点允许访问者在发出订单后反悔,若非在技术上可以实现这样的功能,否则在内容上就要实现将交易规则交代清楚。因此,必须在内容和功能的完善与技术可行之间按照重要性协调,放弃复杂而华而不实的内容和功能。

  确定内容和功能还意味着对它们进行分类和整理。确定众多内容之间的逻辑联系,并按照这种联系对内容分组和标记。根据标记,可以在草图上搭起站点的具体框架。然后,在相应内容的页面记录需要的功能。

  (二)确定网站的装饰风格

  将内容和功能确定好,并不意味着大功告成。如何将内容和功能更好的表现出来,这依赖于网站的装饰风格。如同超级市场,有了众多产品,结果并不必然是顾客盈门;只有将产品分门别类排放,在合适的位置贴上标签,顾客才可以方便的找到所需产品。这对于电子商务站点的设计,道理是一样的。

  一般来说,网站有三种装饰风格:组织性装饰风格、功能性装饰风格和可视性装饰风格。组织性装饰风格按小组、系统或组织的结构安排站点的内容和功能。功能性装饰风格涉及到的任务与在其它环境实现的任务相似。可视性装饰风格基于多数人熟悉的常用图形元素。

  (三)确定网站的导航系统

  互联网极其方便是一点就是超文本连接,访问者借助网站提供的导航系统,很容易在不同页面间切换。但是,这有赖于设计者对导航系统的定义。定义网站的导航系统解决的问题是:访问者如何访问网站?他们如何从一个页面跳转到到另一个页面?怎样防止他们在波澜壮阔的网络世界中迷失?

  网站的导航系统可以分为全局导航系统和局部导航系统。全局导航系统出现在网站的每个页面,通过全局导航将网站的各大主要部分联系起来,可以使访问者清楚网站的内容结构,方便他们地在不同部分之间跳转。局部导航使得访问者可以在相关页面间跳转,也可以在同一页面内跳转,具有不同的形式。如主题的列表、选项菜单、相关条目的列表等等。

  确定网站的导航系统,就是在对网站内容和功能的确立和分类的基础上,将内容、功能之间的逻辑联系使用导航工具连接起来。导航系统设计时常用的术语是连接和书签。全局导航在网站的每页中保持一致。尽量的减少全局导航标志,以便于访问者进行选择。同时使用网站图标,作为访问者返回网站首页的连接,使他们无论在哪个页面上,都可以迅速返回首页。




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