内容管理系统的产生
内容管理系统的产生
内容管理最初起源于许多ICP公司用于管理他们的复杂的数据内容, 据Gartner Group 的一个调查显示: 平均每个知识员工每个星期在不增值的相关文档处理任务上需要花费8 个小时, 包括文档的创建、寻找、整理等。一个大型的政府网站或者企业网站每天可能会发布上千、上万条甚至更多的文章, 如何使用先进的技术, 节省人力和物力, 如何在增加内容服务的同时,尽量减少编辑人员, 是这些大型企业不断思考的问题。
随着网络应用的普及, 企业内部结构化内容和非结构化内容的日渐增多, 据IDC统计, 全球的数据存储量几乎每18 个月就翻升达二倍之多。在如此大量的数据中, 80%的数据是非结构化的数据。企业员工在内容管理上耗费了大量时间, 在寻找内容上也付出了相当大的精力, 高达三分之一的工作时间在处理这些工作,这种无益活动只会有增无减。
一方面是低下的内容处理效率, 另一方面是不断膨胀的海量内容。这一简单的事实对比体现了企业和政府一个迫切的需求: 需要有效地将内容管理起来。
概括起来, 以下几点是导致对内容管理需求的主要因素分散、混乱的数据和信息形成不了竞争力, 必须将之整合为有组织的内容才能充分发挥其价值。
有效率管理不同形式、平台、服务器等多元化的内容, 改善现有网站从协调开发到最后维护, 让内容能够透过不同的媒介, 简单导入与清楚呈现。
内容管理对企业内部而言, 有利于信息的有效共享及增值利用; 对于外部来讲, 它是形成真正协同商务的组成部分。有效的内容管理是实现良好的整合关系管理的重要保证。
在以客户为中心的时代, 为了能够快速有效地响应客户, 信息的即时到达与准确传递都十分重要, 有效的内容管理可以加速及简化商业的流程。
根据以上需求, 内容管理系统能有效率地产制、管理与发布多元化的内容, 轻易满足内部员工与管理阶层, 以及外协厂商、客户与企业投资者对内容的需求。
通过统一的内容管理平台, 企业可以实现把正确、实时的内容传递给适当的人, 改善总体拥有成本、提高服务级别、简化复杂的基础结构。
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