交互设计师:干扰用户主要目标的需求不接
交互设计师:干扰用户主要目标的需求不接
对交互设计师这样的岗位,有一种被称为「中台能力」的素质非常重要。简而言之,业务方常常更多地关注自己所负责的业务或产品线,而有可能忽视了产品的主要功能和用户在产品中的主要目标。
知乎首页Feed流的主要功能是什么——是浏览关注对象的动态,本质上是找到自己感兴趣的话题;淘宝下单页的主要目标是什么——是了解宝贝付款信息、物流信息,并完成支付。那么,如果业务方的需求仅仅能够满足它自身的业务目标但却影响这些主要任务,就需要慎重对待了。
空间不是无限的,当在有限的页面里突出或增加了某个内容,势必会影响到其他功能。如果新内容的突出能够为产品整体提供帮助或在不影响其他功能的前提下提升某个数据,那无疑是个好需求。但如果需求过分强调自身目标,抢占了其他功能的空间,过分干预了用户正常使用产品的路径,就不应该接了。
因此,承接各方需求的设计师在日常工作中经常担任「中台」,判断不同需求之间是否融洽,是否影响到了主线,是否因小失大。这也是判断需求是否合理的一种重要标准。

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