出境旅游领队实务/曾招喜等/21世纪高职高专规划教材-图书推荐
目录
项目一做好出境准备
任务一接受带团任务
任务二核对出境证件及相关事宜
任务三开好出团说明会
任务四填写入出境登记卡
任务五准备好出团物品
项目二做好出境服务
任务一带团出中国大陆境
任务二带团入他国（地区）境
项目三做好境外全陪服务
任务一入住酒店服务
任务二带领团队游览观光
任务三协同安排用餐
任务四指导完成购物
任务五带领团队观看演出
任务六境外游览中问题的处理
项目四做好返程服务
任务一带团离他国（地区）境
任务二带团入中国大陆境
任务三做好归国后的工作
参考文献
附录
一、出境旅游常用词汇与术语（英汉对照）
二、《中国公民出国旅游管理办法》
三、《旅行社出境旅游服务规范》
内容简介
本书为理实一体化教材，课程内容以出境旅游服务流程（工作过程）为主线，以领队能力培养为本位，项目载体、任务引领，紧紧围绕区域经济发展对出境领队人才培养要求，对出入境单证以及表格的填写、出境前的准备工作、境外全陪服务以及服务中主要问题的预防预处理等内容进行编排，以期让学生和专业教师对出境领队业务有一个全面的掌握。
本教材分为４个项目、１６个任务，每个任务２课时，共３２课时，建议在第四或第五学期开设。项目一有５个任务，１０课时；项目二有２个任务，４课时；项目三有６个任务，１２课时；项目四有３个任务，６课时。附录部分包括出境旅游常用词汇与术语（英汉对照）、《中国公民出国旅游管理办法》《旅行社出境旅游服务规范》，皆为出境旅游领队必须了解的英语词汇和旅游法规。
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