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目录
上篇：说话之道，成功之道
*章突破自我，敢开口就是大赢家003
不用担心，说话时紧张很正常003
克服当众说话的恐惧心理006
突破自我，不断学习008
要想有话说，就要有丰富的知识底蕴011
第二章言之有技，要会说话更要会说好话014
言简意赅，别人才会喜欢你014
承认自己错了，比争辩更有效017
沉默是一种力量，也是一种别样的说话之道019
什么样的场合，说什么样的话022
说话通俗易懂，对方才能明白你的意思025
第三章开口见心，与陌生人一聊如故029
做个漂亮的自我介绍，让对方认识和了解你029
主动打招呼，让彼此熟悉起来032
在称呼上下功夫，一开口就吸引对方034
说好开场白，让对方感到相见恨晚037
*次就记住对方的名字，赢得对方的好感041
第四章言语及心，一开口就让对方喜欢你045
说话真诚，直入人心045
善于谈对方感兴趣的事049
寒暄客套，联络彼此的感情052
引起他人共鸣，讲话富有感染力055
实话实说，敢于说出真相059
说话多用“我们”一词，拉近彼此的距离062
第五章从心说服，让对方心甘情愿听你的话065
说服对方，请将不如激将065
利用*效应，让*替你说话068
让对方说“是”，你就赢了071
一语中的，说服要抓住关键点074
学点迂回之术，间接说服达到目的078
第六章美言暖心，用赞美打动人心081
让你的赞美之言在对方心里开出花081
背后的赞美会让别人更开心084
赞美是*激励086
赞美的关键，找准对方身上的闪光点089
第七章笑就舒心，诙谐幽默会让你更受人欢迎092
一句巧妙的幽默胜过多句平淡的表白092
幽默是一种灵活机智的交流方式096
幽默的人，走到哪里都受欢迎099
凭借机智幽默的话摆脱困境102
自嘲解围，娱人还需娱己106
第八章点到为止，把批评的话说得对方乐于接受112
巧用暗示，指出对方的错误112
给对方留面子，点破但不说破114
加点“糖”，让忠言不再逆耳118
将批评夹在赞美中更容易让人接受120
与其批评，不如提出你的建议124
第九章以曲为直，委婉的语言更中听128
委婉达意，通过话语暗示出你的真意128
不要直接开口拒绝，照顾他人的面子131
模糊表态，也可以把话说得很妙135
直言伤人伤己，婉言利人利己138
下篇：说话实战,解析各种情景
*章处世*：把话说得滴水不漏才成功145
玩笑可以开，但不要太过火145
临危不乱，巧言应对难回答的问题148
瘸子面前不说短，不要揭他人之短151
言多必失，请管好自己的嘴154
失意人前莫说得意话158
第二章职场*：舌吐芬芳才能游刃职场 161
与同事说话要讲究技巧161
如何大胆地向领导提出加薪请求165
用赞美拉近与上司之间的距离167
对待不同性格的下属，采取不同的说话方式171
第三章社交时的说话之道：走到哪里你都是焦点175
用良好谈吐获取对方的好感175
不要在别人面前炫耀你自己177
会说圆场话，不做冷场王180
第四章求职时的说话之道：这样“说”才能打动面试官186
说好开场白，引起面试官的兴趣186
小心雷区，面试时别说这些话189
成功的自我介绍，为你敞开一扇工作之门192
回答考官提问的技巧195
巧妙回答离职原因199
第五章谈判时的说话之道：
不光用“嘴”还要走“心”202
以“言”取胜，赢得谈判的胜利202
巧妙提问，让对方亮出底牌205
无声胜有声，适时沉默也是一种技巧210
打破僵局，掌握谈判的主动权 213
有效说服，促成谈判成功217
第六章销售时的说话之道：
找对方法，推销其实很简单221
将意见转化为建议，客户更容易接受221
赞美可以赢得客户好感224
幽默的语言更容易打动客户的心227
永远不要和客户争吵231
用数字说话，让客户信服235
第七章演讲口才：精通心理才能拥有影响力240
设计一个能够迅速吸引听众的开场白240
幽默的演讲技巧244
打动听众，如何“说”动人心248
随机应变，全面掌控演讲的全局 251
精彩的结尾，让听众意犹未尽255
第八章情爱*：轻松俘获爱人的心260
含蓄表达爱意，让人回味无穷260
“斗嘴”也是一种爱的表达262
情真意切，打动对方的心264
好男人是夸出来的267
多说甜言蜜语，尽享爱情盛宴270
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作者介绍
潘鸿生，*书作者、*图书策划人。曾策划、撰写过《好家风成就好孩子》、《别让随便害了你》、《做人如水的哲学》、《听南怀瑾大师讲庄子》等图书。
媒体*
说话是一种为人处世的大智慧，也是一门人人都要学习的必修课。所谓“一句话让人笑，一句话使人跳”。说话能力体现着一个人的内涵、素质。古往今来，但凡不懂说话之道者，都难成大事，而能成事者，一定在语言方面具有其*的能力。一句恰到好处的话，可以改变一个人的命运。只要悟透说话之道，掌握说话的艺术，就能在生活中如鱼得水，左右逢源，无往不利，加快成功的脚步，赢得无悔的人生。
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