现货 正版羊皮卷全书 励志书世界上最伟大的推销员(珍藏版)羊皮卷销售书籍羊皮卷直销培训用书 保险培训用书-图书推荐
- ISBN编号:9787546213651
- 出版时间:2015年2月第1版
- 书名:世界上最伟大的推销员
- 作者:小粤编
- 开本:32
- 定价:28
- 书名:世界上最伟大的推销员
内容简介
最伟大的推销员告诉我们:世界上没有卖不出的商品;推销商品就是在推销自己。做世界上最伟大的推销员,要掌握必备的专业知识,要具备良好的心态,要善于积累总结经验,要用自己的素养与人品打动人。《世界上最伟大的推销员》,教你出色地创造出卓越的业绩。
做世界上最伟大的推销员,要掌握必备的专业知识,要具备良好的心态,要善于积累总结经验,要用自己的素养与人品打动人。本书内容是教会你如何做一名出色的推销员,内容包括推销员的基本素养,销售流程的控制,在不同销售流程的重点工作是什么,如何巧妙解决销售过程中常遇到的问题等等。
目录
第一章 我是世界上最伟大的推销员
为自己的职业而骄傲14
连对手也尊重的对手16
认清自己的销售类型19
第二章 顶尖推销员的成功资本
强烈的“企图心”24
坚持是成功的终极法则26
拼尽全力,决不轻言放弃29
在学习中不断提高自身能力34
向优秀的销售人员学习37
让竞争对手成为自己的动力40
善于维护与利用人脉42
勤奋创造奇迹46
第三章 收入倍增的配方
好的计划是成功的一半50
制定明确的销售目标52
相信自己的产品55
让客户喜欢你58
谈别人不敢谈的生意62
牢记250定律65
建立客户信息系统68
情感投资,回报更高71
第四章 接触客户前的准备工作
良好形象是销售员的第一堂课76
战前要检查“装备”79
接触前充分了解客户81
提前邀约客户的技巧83
准备称呼客户86
运用名片的技巧89
如何电话预约客户94
抓住电话接通后的30秒96
第五章 推销是帮客户买东西
做你所销售产品的专家100
摸准客户的购买心理103
站在客户的角度进行推销107
推销的不是产品而是利益109
从关心客户的角度出发111
根据客户的需求思考114
懂得投客户所好117
巧妙地将客户的注意力引向产品121
先谈价值,后谈价格123
为客户创造需求126
善于挖掘客户的潜在需求131
给顾客提供选择135
第六章 照顾好客户的心理
用真诚面对客户138
带着微笑出现在客户面前140
掌握好接近客户的分寸143
破译客户的肢体语言145
满足客户的特殊需求148
尊重客户的选择151
不轻易给客户下结论154
用眼神拉住客户157
产品报价的技巧159
给予客户适当的“暗盘优惠”163
让客户有赢的感觉165
第七章 激发客户购买欲
挑起客户购买欲望168
给客户一个非买不可的理由171
利用沸腾效应173
反复刺激客户的购买兴趣点176
激发顾客的好奇心理179
让冲动为你带来收益181
让客户亲自体验产品化解客户心防184
利用权威效应说服顾客188
巧妙利用怀旧心理191
用数据说话194
第八章 练就一流话术
用语言塑造自己的品牌198
必不可少的言谈礼仪200
语言要有亲和力202
销售人员的口才细节205
说出客户的名字207
说好每一句话210
巧妙赞美赢得客户好感213
幽默是与客户沟通的润滑剂216
交谈中多使用肯定性的语言222
果断坚定的语气会让顾客无法拒绝224
巧妙转换话题226
不说让客户反感的话228
不要与顾客争辩231
长话短说,有话直说234
情急之时不说错话236
说话要因应场合和客户特点239
说话要学会避实就虚241
最容易得罪客户的几种话语244
销售员的倾听技巧247
第九章 解除客户拒绝
拒绝是销售的开始252
享受客户的拒绝254
销售开始就让客户说“是”256
引导客户说“是”的方法258
明确客户的真实心声261
找到拒绝背后的真实原因263
灵活应对客户的婉拒266
第十章 促成成交是销售的关键
抓住成交的有利时机274
越接近成交越要冷静276
摸清客户砍价底线278
讨价还价技巧282
及时排除客户的成交疑义286
将小订单变成大订单293
适时“威胁”,让顾客产生紧迫感295
成交的撒手锏——激将法297
让降价帮助成交299
欲擒故纵术302
遵守对顾客的承诺304
买卖不成仁义在306
成交后说声“谢谢”308
第十一章 真正的销售始于售后
成交不是推销的终点312
“跟进”是“成交”的延续314
让老客户带来滚滚客源317
重新争取流失的客户320
处理客户抱怨的原则323
第十二章 销售过程中的难题破解
避免掉进销售误区332
破解销售僵局335
妥善处理与客户的摩擦338
突破客户的心理防线340
有效的异议处理方法344
书摘
为自己的职业而骄傲
美国伟大的推销员乔·吉拉德说:“每一个推销员都应以自己的职业为骄傲,因为推销员推动了整个世界。如果我们不把货物从货架上和仓库里面推销出去,整个社会体系的钟摆就要停摆了。”
一提到工业化革命,我们就必然会联想到新机器、自动化设备和产品。但是,如果推销员不把顾客的订货单拿到,那么这一切都不会发生,而且如果这种产品和推销产品的人不能为购买者带来利益,那么销售也是无法继续下去的,所以,推销远不仅仅是销售。
不论是过去还是现在,推销都是我们经济繁荣和增长的推动力。身为一个推销员,应该以推销业为荣,因为它是一份值得别人尊敬及会使人有成就感的职业。如果有任何方法能使失业率减低到最低,推销即是这之中最必要的条件。有一则研究显示,一个普通的推销员即可为30位制造业员工提供工作机会。
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