电子商务就好像一个永不落幕的交易会一样

　　电子商务就好像一个永不落幕的交易会一样

　　电子商务有三个好处：高效、直观、经济实惠。高效体现在哪个方面?数字化、电子化，电子流信息流突破时间和空间上的局限，大大提高商业运作的效率;直观体现在它是互联网的商务活动，把企业和产品直观地展现出来，这样企业可以在网上获得很多的信息资源;第三是经济，不管参加什么规模的交易会，三五天的有限时间，投入也都是非常大的，而电子商务可以做到是“永不落幕的交易会”。现在早已经不是“好酒不怕巷子深”的时代，要把企业推出去，必须通过电子商务平台，使用电子商务是一个大趋势。

　　中小企业的推广要找一些跟中小企业比较匹配的、为中小企业服务定位的电子商务平台做宣传。这一类型企业由于规模较小，首先在政策环境中就得不到国家充分的扶持和重视，在竞争环境中，既受到大型国有企业，又受到外资企业及其他中小企业的竞争，有着夹缝中生存的压迫感;没有固定的国外客户，现有客户也在不断流失，没有对外开拓市场的广度与深度。但中小企业拥有灵活易变、反应快的特点，较容易应付复杂多变的市场，因此在新的出口竞争中仍有它们的一席之。这样一来，选择一个适合自己的出口市场拓展平台，就变得非常重要。外贸能力还体现在专业的服务上。在回复买家询盘的时候，公司的外贸人员都是经过严格训练的，对产品知识有着全面的了解，当接到买家提出的需求时，他们会结合对方的具体情况提出建议，或为买家提供一套量身订做的设计方案。对买家需求的分析，会让对方觉得做事很专业、很细心，从这个角度来讲既体现公司文化，又是体现本人对工作的责任心。对于客户来说，真正的买家是非常欢迎这样的做法的，客户不会急于一定说马上就要结果，往往聊到更深入的时候，他会更深入地了解产品。

　　中小企业通过电子商务拓展海外市场，单纯凭借一个平台还是远远不够的，电子商务只是一个桥梁，功夫在线下。公司的维护是其中的一个重要环节。为了体现公司的专业性，公司可以引进人才，聘请专业的摄影师和设计师，目的就是为了将好的产品图片呈现在买家面。让人家了解自己的时候，自己也要善于推销自己。首先在网站上把产品上让人家感觉你的产品很好，很美观;在接触过程当中，让他们分享你的软性服务;不能被动让别人了解，要主动出击，通过跟客户沟通，把公司的核心竞，争力通过接触真实传达出去。

　　业务人员的技巧也很重要，高素质的业务人员做生意的成功率比素质一般的业务员成功率高很多，高素质的业务员可以判断这个客户是中间商还是询价的，通过双方电话和E-mail沟通之后，基本上可以锁定这个客户了。业务人员要了解国际市场，同时更要了解自己企业情况和产品情况。从自己出发审视销售的产品，产品有哪些特点，用在哪些公司、部门、设备、产品上，做到知己知彼中的知己。先在内功上多努力，不能说遇到了顾客还不知道自己产品有几个类型。

　　后，建立信誉，要说到做到。尽管有时候非常想达成合同，但是企业不能按期生产，那么一定要告诉顾客，在这个订单中的数量是不能完成的，公司能按时守质完成的数量是多少。不要怕失去这个合同，因为失去一个客户比失去一个合同.的影响更大。坚持原则，树立企业形象。信息时代已经到来，只有更充分、更有效地利用电子商务，才能为企业争取更大的广阔空间，找到更好更多的客户。电子商务是市场开拓的一个平台、一个桥梁，但是真正是否能够开拓国际市场，还在于企业自身的功力和各方面的综合素。电子商务和业务人员的专业知识、外贸知识相结合，才能在商务活动中发挥大效应。

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