质量管理师初级教程(大国工匠质量管理师系列培训教材)-图书推荐
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上篇 质量管理基础实务 第一章 质量与质量管理概述 【导人案例】肯德基的标准化管理 第一节 有关质量的基本概念 第二节 质量管理的发展历史 第三节 质量大师的质量观 【思考练习】 第二章 质量管理的基本方法 【导入案例】学生宿舍住宿人际关系管理 第一节 PDCA循环 第二节 QC七工具 第三节 SS管理 【思考练习】 第三章 全面质量管理 【导入案例】海尔集团的全面质量管理 第一节 全面质量管理概述 第二节 全面质量管理的实施 第三节 全面质量管理的实际运用 【思考练习】 第四章 QC小组活动 【导入案例】QC小组改善培训效果 第一节 QC小组活动概述 第二节 QC小组活动的实施过程 第三节 QC小组活动的总结与评价 【思考练习】 第五章 质量管理中的统计技术 【导入案例】违反直觉的统计学现象 第一节 统计技术概述 第二节 正态分布与6σ管理 第三节 抽样检验 【思考练习】 …… 下篇:ISO质量管理休系 参考文献
内容简介
《质量管理师初级教程》适用于高等院校各类专业的质量管理课程的教学,也可用作各行各业的企*单位提升员工质量意识和技能的培训教材,还可作为质量管理从业人员的自学参考书。 《质量管理师初级教程》的宗旨是:希望无论是国家、企业还是个人,都要重视质量、树立质量意识、不断改进和提升质量,追求快乐。
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