消费者行为学-图书推荐

目录

篇 消费者行为基础
章 消费者行为学概述
学习目标
导入案例 “猫爪杯”的热度
节 消费者行为学的研究内容
一、消费者行为的含义
二、消费者行为的特征
三、消费者行为学的研究内容
第二节 消费者行为的学科来源和研究方法
一、消费者行为的学科来源
二、消费者行为的研究方法
第三节 消费者行为学的产生和发展
一、消费者行为学的产生
二、消费者行为学的发展
三、数字化消费者行为的兴起
本章小结
综合练习题
第二篇 心理因素与消费者行为
第二章 消费者心理活动过程
学习目标
导入案例 闻“香”识酒店
节 消费者的注意、感觉与知觉
一、消费者的注意
二、消费者的感觉
三、消费者的知觉
第二节 消费者的记忆、想象与思维
一、消费者的记忆
二、消费者的想象
三、消费者的思维
第三节 消费者的情绪、情感与意志心理
一、消费者的情绪和情感
二、消费者的意志心理
本章小结
综合练习题
第三章 消费者个性心理特征
学习目标
导入案例 哪款才是适合你的车
节 消费者的气质
一、气质学说与类型
二、气质对消费者行为的影响
第二节 消费者的性格
一、性格的含义和特征
二、性格类型理论
三、消费者性格类型及其表现
第三节 消费者的能力
一、消费能力的形成
二、消费能力的内容
三、消费能力的差异
本章小结
综合练习题
第四章 消费者个性心理倾向
学习目标
导入案例 Forever 21能否Forever
节 消费者的需要
一、需要的产生
二、需要的分类
三、需要的特征
第二节 消费者的购买动机
一、购买动机的形成
二、购买动机的分类
三、购买动机的特征与动机冲突
四、购买动机对消费者行为的影响
第三节 消费者的态度
一、消费态度的概念和组成要素
二、消费态度的功能
……
第三篇 环境因素与消费者行为
第四篇 营销因素与消费者行为
第五篇 消费者行为与消费者决策
第六篇 消费者行为新趋势
参考文献
更新勘误表和配套资料索取示意图

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内容简介

本书采用"理论+方法+实践"的思路进行编写，全面、系统地研宄了消费者行为现象及其规律，包括消费者的感觉、知觉、气质、性格、自我概念、生活方式等心理因素对消费者行为的影响；经济发展、收入、文化、亚文化、习俗、流行、社会阶层、角色、家庭等环境因素与消费者行为之间的关系：产品、品牌、包装、价格、销售场所及促销等营销因素对消费者行为的重要作用，以及网络消费、绿色消费等消费者行为发展的新特征。
全书共六篇，十五章。每章前设置"学习目标"导入案例"，章后设置"本章小结"综合练习题"，正文内穿插"课堂讨论"小思考"知识点滴"人物谱"等小模块，并且以大量二维码链接"视野拓展"微视频"的内容，使得本书具有极强的可读性、趣味性、互动性和实用性。
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