如何规划微信运营的kpi呢?

卖贝商城 2017-08-07 13:10:34 253

　　如何规划微信运营的kpi呢?

　　现在有许多人都在运营微信公众号，微信运营但还要有一个可以核算的KPI考核标准，大家知道KPI是用来衡量一个人的评价指标，那么我们应该如何规划微信运营的kpi呢?下面小编就给大家介绍一下。

　　微信运营编辑的结果可能无法直接用确定的数字来计算一个人的工作成果，但还要有一个可以核算的KPI考核标准，KPI是企业用来衡量一个人工作时的评价指标。自媒体营销一定要本着互动、服务、为客户创造价值的原则来进行。因此，我们要根据这个原则来设定考评微信公众账号运营的KPI，从而观察和分析营销的效果

　　根据原则设定考评账号运营的KPI，从而观察和分析营销的效果。

　　粉丝数

　　粉丝数(累计关注人数)=原有关注人数+净增关注人数

　　微信公众账号的粉丝超级精准，且来之不易，粉丝数是第一指标，这决定了传播的直接效果，大部分微信传播都不能打破第一环节。

　　流失率

　　公众账号不能主动添加好友，但却可以随时被取关，这种掉粉成为流失率。营销理论认为吸引1个新粉的成本是留住1个老粉的15倍，所以考评运营的重要指标是流失率，决不能因为好友增长大于流失而忽略流失粉的关注

　　传播率

　　理论上微信传播到达率100%，但是实现传播效果不大，需要打破第一个闭环，通过定位精准的内容诱发破环传播，生发出开放传播，这点极难实现，所以传播率更难实现，可一旦实现，回报爆现

　　转化率

　　从线上关注到线下消费，好友到客户的转化，以及好友转化的比例都是终极考评的关键也是营销的终极目的，必须关注。

　　好评率、分享率、反馈率

　　这几个指标作为参照，针对公众账号的实际营销行业、内容的区别。内容的区别，选择适合的KPI指标泳衣评估营销行为是否有效。

　　巧用微信数据统计

　　微信公众平台的数据统计功能，共包括用户分析、图文分析、消息分析和开发支持四个模块，这让企业可以轻松掌握微信的实际运营情况，并可以监控微信运营效果，可谓是一举两得。

　　1.用户分析

　　企业管理者可以在这个模块了解到账号的用户增长情况及用户属性。用户增长关键指标包括新增人数、取消关注人数、净增人数、累计关注人数等，以相应的曲线图和数据表来显示数量发展趋势。在用户属性中，可以看到用户的性别、语言、省份分布数量以及各自所占的比例。

　　2.图文分析

　　包括图文群发和图文统计两部分。在这里管理者可以看到图文消息中的每篇微信文章有多少用户接收、图文页阅读数量、原文页阅读次数以及文章的分享转发人数和次数等。此外，后台也提供了按照图文页阅读人数、分享转发人数进行排序的功能，相应的时间段内，哪些文章最受欢迎一目了然。

　　3.消息分析

　　这里主要是查看用户向公众账号发送的消息数统计，可以帮助管理者了解读者与账号的互动情况。

　　4.接口分析

　　使用开发模式的管理者可以在此查看接口调用的相关统计，比如调用次数、失败率和平均耗时等。

　　另外要注意一点，每日的数据会在第二天上午更新。

　　经验总结

　　社会化媒体营销和传统营销的区别在于社会化媒体营销可以建立与客户的关系，并产生互动。品牌主通过和客户的互动更多地了解客户需求，也让客户可以更多地了解产品，建立强关联。明确了目的是建立强关联和产生互动后，可以把指标定为以下几种。

　　1.有多少人看见了信息：覆盖用户数、粉丝数等。

　　2.有多少人反馈了信息：转发数、评论数等。

　　3.有多少人对信息产生了兴趣：参与活动人数、分享人数等。

　　4.其他可判断社会化影响影响力的因素，如被其他媒体转载、引起话题领袖的关注等。

　　在投入成本上，早在社会化媒体风行之初，很多人就大讲特讲社会化媒体成本低，在媒体价格日渐高涨的日子里，社会化几乎不需要花什么钱就可以做得很好。这的确不错，但社会化媒体所需要投入的人力成本却非常之高，需要运营人员富有很强的创意能力、应变能力和组织能力等。

　　通过以上的描述你是否了解如何规划微信运营的kpi呢?这样如此全面、有效、简单的恢复方法，你学会了吗?