怎么联系公众号的客服?公众号如何添加客服?

卖贝商城 2017-08-01 10:04:42 402

　　一些微信用户可以通过联系微信公众号的客服来获得一些信息，那么怎么联系公众号的客服呢?微信公众号又怎么添加客服的功能呢?

　　怎么联系公众号的客服?

　　情况一：对于公众号来讲，有些公众号是设置了公众号客服菜单的哦，您可以在微信公众号的关注界面看到联系客服的方式或联系电话。

　　情况二：若微信公众号运营者没有提供联系方式和在线客服的话，那么怎么联系公众号的客服?那您就直接回复消息就行，公众号的客服是会收到消息的哦。您只有通过留言的方式与公众号取得联系。

　　微信公众号如何添加客服?

　　通过微信认证的微信公众帐号，登录公众平台后，可以在“功能-添加功能插件”中，找到“客服功能”插件并开通。

　　如图，新版客服功能已经添加成功，下面我们来进行客服设置了。

　　点击左边部分客服功能，选择中间蓝色字体添加客服。

　　依次填写客服昵称(昵称自定，限制在16个字符以内)，并上传客服头像。(客服头像尺寸一般为正方形，200*200px,300*300px都可以。)

　　绑定微信号：输入客服人员的微信号(支持微信号/QQ号/手机号搜索)，发送绑定操作的邀请信息。

　　输入微信号并邀请绑定，发送验证消息到手机微信。

　　客服人员在手机微信客户端中接受邀请。

　　在手机微信客户端接受邀请后，客服帐号绑定成功。

　　使用网页版客服系统。客服人员登录后，就可以接收微信用户发送给公众号的消息，并对其进行回复了。

　　怎么联系公众号的客服?在上边的内容中，小编已经介绍了怎么联系公众号的客服的方法了，你如果要联系微信公众号客服，可以按小编的方法来做哦。