单方面B2C来说京东商城有可能超越阿里吗?

卖贝商城 2017-04-25 08:25:28 243

　　答案是可能的，京东可能超过天猫，也可能超过淘宝的B2C。

　　京东想要超越阿里，成为国内大B2C平台，那么必然需要在物流、服务、价格等方面有自己突出的优势，才存在可能性。再来看下从这几个方面的对比情况：

　　首先看物流

　　天猫：主要依靠第三方物流，天猫超市部分省市可以次日达

　　淘宝B2C：完全依赖第三方物流

　　京东：自建仓储，可次日达或当日达，部分依赖第三方物流;

　　从物流方面可以看到，京东在这块是有相对的优势的;

　　价格方面

　　1、天猫店铺对于价格的监控是比较严格的，不能随心所欲调整价格，不然很容易就被处罚扣分。但是京东不一样，很容易就改价，今天你可以卖199元，明天你就可以卖99元，后天涨到299元也没问题!所以，京东的价格不那么靠谱。

　　2、京东表面看起来优惠多，活动多，但是有心对比一下就会发现，那些参与活动的满减商品，价格都是涨了一倍之后的，对比下来，淘宝天猫比京东便宜太多~

　　3、大部分商品，京东的售价都高于天猫、淘宝的10%左右

　　服务方面

　　1、客服系统。天猫淘宝的客服系统是比较完善的，有人工服务，而且等待时间并不长。但是京东的客服系统相对差很大，每次找客户经常找不到人工客服，只能跟机器人对话，这点给京东差评。

　　2、退货系统。从退货的方便性、简洁性来看，依然是阿里完胜京东。淘宝购买之后退款简洁明了，很容易操作。但是京东不一样，此前在京东退货，点击退货之后，找填单号的位置还费劲百度了下攻略，京东继续差评。

　　3、付款。天猫、淘宝很少支持货到付款的，但是京东一般都支持，这点给京东好评。

　　服务方面来看，天猫、淘宝要比京东好太多，但是这方面如果下定决定要改善的话，对于京东来说应该不是难事。如果京东可以考虑将机器人客服撤掉，多招些人工客服的话，还能赶上天猫、淘宝。

　　近两年B2C市场交易份额对比

　　从2015-2016年Q3 的B2C市场份额对比来看，天猫依然占据着高达50%以上的市场份额，京东想要抢占天猫的市场份额，难上加难。

　　我们都可以发现一个问题，那就是一体化!不管是淘宝，还是京东，都有自己独特的支付方式，并且支付方式连带的就是更多的金融方面的软件，也就是说，你想要一个好的东西，那么你就要接受我的一整套“服务”。

　　而众所周知，京东的同样的产品要比淘宝贵，而这份贵则给了用户了更多的保障。在我周围的很多朋友都热衷于京东的美妆，电子类产品，虽然品牌货的保障支撑，但是京东却连续亏损了12年，不过亏完的背后却也树立了形象，而16年8月份也传来了好消息，第二季度盈利3.9亿~

　　成功的原因还是刘强东带领的思想很好，数量和品质之间更注重品质，那么一个高品质的购物网站，久而久之就能够吸引众多顾客。而京东的自家快递也是让我很满意的一点，碰到啥急用的，一般第二天就能到货，虽然说快递的速度不能决定一切，但是因为发货慢失去民心的店铺也是大有存在的。

　　所以不管京东能否超越阿里，这样的良性竞争都能够促进企业之间的发展，而发展惠及的还是我们这些民众，所以阿里加油!京东加油!