微信公众号互动功能的使用模式

卖贝商城 2017-04-10 14:08:57 379

　　微信公众号互动功能的使用模式

　　随着微信互动功能越来越多，很多商家对微信公众账号的使用模式不清楚，下面小编特地总结了一下微信公众号互动功能，希望对大家有帮助。

　　一、使用自动应答菜单

　　这是为没有微信自定义菜单的微信号打造的应答性交互。

　　客户只要回复0，即可进入自动应答菜单模式，自动显示菜单提示内容。

　　我们来看看如何设置：

　　1、首先进入"管理中心"->“个性化管理”->“微信互动”->“自动应答菜单”;

　　2、开启自动应答菜单功能：

　　3、并点击“+”号开始添加菜单，点击“笔”开始编辑菜单

　　4、根据右边编辑框的提示，依次输入内容(回复类型里面，即可选择你的功能模块)：

　　二、使用关键词应答

　　此方式可实现快速调用指定功能，一步到位，具有一定隐秘性和安全性。我们还提供了关键词模糊匹配，大大方便用户输入。但是您设置的关键词可别太难哦，越简短好记，越利于客户使用。

　　看看客户怎么使用吧：客户只要在输入框输入“关键词”即可调用出对于的模块。

　　看看如何设置关键词应答：

　　1、进入“管理中心”->“个性化管理”->“微信互动”->“关键词应答”

　　2、可开启“模糊匹配”

　　3、点击“创建关键词”可添加新关键词，或点击修改按钮即可修改：

　　4、根据右边的输入提示，输入相应内容(基本与自动应答菜单一致)：

　　三、使用微信自定义菜单

　　使用微信自定义菜单，要求您的微信公众账号有使用微信自定义菜单的权限，微助手无法决定你微信公账号是否可以有使用权限。

　　微信自定义菜单使用非常简单、方便，给客户一种高大上的感觉。客户只需点击你设置的好的菜单，即可响应服务。

　　我们来看看如何设置微信自定义菜单吧：

　　1、进入“管理中心”->“个性化管理”->“微信互动”->“微信自定义菜单”

　　2、如果您未设置过“AppId”和"AppSecret"，请先设置(如果不知道如何获得，请点击“如何获得开发者凭据”，查看帮助)

　　3、点击“+”号或“笔”形按钮，即可添加菜单

　　4、可在右边的编辑框设置信息(和上面介绍的差不多)：

　　5、设置好后，一定要点击“提交生效”，此步骤是提交给微信平台，24小时候后，或重新关注你的微信才能显示菜单。建议不要修改的太频繁，微信公众平台规定：每天只能提交50次哦。

　　四、使用被关注后回复

　　此互动只能在用户关注你微信后发生，当用户关注你微信账号时，自动回复你设置的信息。

　　看看如何设置吧：

　　1、进入“管理中心”->“基础功能”->“资源管理”->“被关注后回复”

　　2、设置你要回复的信息，这里能回复的信息还不少哦。

　　如果您微信公众账号是已经过微信认证的服务号，可以使用语音识别功能。

　　五、使用语音回复

　　此功能是关键词应答和自动应答菜单的扩展版;

　　客户只需使用语音回复即可触发关键词应答或自动应菜单，需要您在微信平台打开语音识别功能哦。

　　六、群发技巧

　　群发只能回到微信平台里面群发，但可以在群发里面告知粉丝如何进入你的微商店、抽奖等方式。

　　例如：告诉用户回复“微商店”即可进入微商店。

　　有菜单的微信公众号就更方便了

　　总结以上就是关于微信公众号互动功能的相关介绍。