连锁经营管理原理陈新玲作者简介、书籍目录、内容摘要、编辑推荐
本书从连锁经营的主流——零售业谈起，系统地介绍了连锁经营概述、连锁经营战略管理、连锁经营组织管理、连锁经营网点开发、连锁经营商品与促销管理、连锁门店营运管理、连锁经营物流与配送管理、连锁经营信息化管理、连锁企业人力资源管理等内容。本书内容丰富．配有引导性案例、学习导航、职业指导、小知识、小资料、案例分析和实训项目等栏目。本书适合高职高专连锁经营管理专业及其相关专业的师生阅读。
书籍目录
第1章 零售概述1.1 零售业概述1.2 零售业态变迁及其理论假说1.3 我国零售业发展态势知识复习题案例分析实训项目第2章 连锁经营概述2.1 连锁经营的概念与特征2.2 连锁经营的产生与发展2.3 连锁经营的基本模式知识复习题案例分析实训项目第3章 连锁经营战略管理3.1 连锁经营战略管理概述3.2 连锁企业运营和发展战略3.3 连锁企业竞争战略3.4 连锁企业形象战略知识复习题案例分析实训项目第4章 连锁经营组织管理体系4.1 连锁经营管理体系设计4.2 连锁经营组织管理体系知识复习题案例分析实训项目第5章 连锁经营网点开发5.1 连锁企业的网点布局战略5.2 连锁企业网点的选址5.3 连锁加盟开发知识复习题案例分析实训项目第6章 连锁经营商品与促销管理6.1 连锁经营的商品管理6.2 连锁经营的促销管理知识复习题案例分析实训项目第7章 连锁门店营运管理7.1 连锁门店营运管理概述7.2 店面布局与商品陈列7.3 连锁门店营运管理的主要方面知识复习题案例分析实训项目第8章 连锁经营物流与配送管理8.1 连锁物流概述8.2 连锁物流配送8.3 物流配送中心知识复习题案例分析实训项目第9章 连锁经营信息化管理9.1 连锁企业信息化建设9.2 连锁企业主要管理信息系统9.3 连锁企业与电子商务知识复习题案例分析实训项目第10章 连锁企业人力资源管理10.1 连锁企业人力资源管理概述10.2 连锁企业的工作分析10.3 连锁企业人力资源规划10.4 连锁企业员工的招聘选拔10.5 连锁企业员工培训开发10.6 连锁企业员工的考核与薪酬管理知识复习题案例分析实训项目参考文献
编辑推荐
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