网络营销策划之企业形象策划
企业形象策划也可以称为企业形象管理,即从形象的角度对公司和企业进行理念、行为和视觉方面的规划和管理。有目的、有计划地规范企业的价值观、目标、公关策略、服务营销、产品标志、广告等,将企业的内部文化和外部表现结合起来,内外兼修,构成形象的合力,从而冲击市场,赢得消费者的信任与支持。企业形象指公众对企业的整体印象和评价,是公众对企业及其行为表现所产生的看法、情感和认识的综合,是企业产品质量、服务水平、经营风格、员工素质、环境优劣、文化精神、标志特征等形象构成要素的整体体现。企业形象的实际地位反映在企业的知名度和美誉度两个维度上。
一、产品形象设计企业是靠产品生存的,它因能向社会提供必需的产品而存在。对企业来说.一切宣传都围绕产品,使产品能销得出去,为社会所接受。只有企业自身的劳动终转化为社会劳动,才能取得效益。在这里.首先要靠产品本身的品质来赢得消费者。所以.从一定意义上讲,产品形象就代表了企业形象。企业必须以产品为中心,树立良好的产品形象。
二、质量形象设计质量是产品的基本届性,消贷者在购买商品时,总是希望它的质量好,性能优良,否则他们会对该产品及其生产厂家产生反感,所以企业只有产品质量过关了,才能自给消费者留下良好的印象。现在企业的质量观念则要求更广泛,它是指企业全面管理强调的质量,包括产品质量、服务质量和工作质量等各个方面,这也正是质量形象设计的主要内容。
三、竞争形象设计在现代社会里,竞争已涉及经济、政治、军事、商业、教育和科研等各个领域。对企业管理者来说,竞争更是整个生活和工作的主题。企业员工一方面要为公司的生存、繁荣而竞争,另一方面也要为职位、薪水、住房而竞争。有的企业在竞争中获胜,有的企业则在竞争中宣告破产。有人把这种竞争形象地比喻为老鹰斗鸽子,一旦战斗开始,老鹰就会不顾一切地进攻,直到老鹰或者是鸽子战败为止。
四、企业文化与企业深层形象的塑造企业的深层形象,是指那些不能直观到的部分,如企业竞争意识、员工素质、企业精神和企业文化等。企业深层形象是一种高级形象,它对社会与公众的影响是长期的、持久的。
任何一个企业可以给人的直观感觉很不错,但倘若它的深层形象表现不佳,那么这种良好的直观感觉也就很快消失。因此,企业在其形象设计过程中,不仅要设计好企业表层的、直观的形象,更要着力运用企业精神和企业文化等对企业的深层形象进行塑造.只有这样才能树立良好的企业整体形象。企业文化是企业在长期生产经营活动中形成的、为全体员工所认同的价值观、企业精神、伦理道德、风俗习惯和行为方式的综合.其中,价值观是企业文化的核心。