广点通广告申诉、举报以及授权报备流程说明

卖贝商城 2016-12-31 21:25:26 543

　　——Part 1，广告申诉

　　若您在查看《广点通广告审核标准》/《广点通拒绝理由说明以及修改指引》之后还是对于审核结果不认同，若想提出申诉，可按照以下格式发邮件至web@xzrx.com请您务必填写完整信息，否则不予受理。

　　申诉响应时间：1个工作日内，周末不受理申诉

　　邮件标题格式：【广告拒绝申诉】+广告主名称+广告主id

　　邮件正文格式：

　　• 申诉素材图片

　　• 申诉广告id

　　• 广告拒绝理由

　　• 规范+修改指引缺乏说服力的要点

　　• 申诉者的联系方式(姓名、手机、QQ号码)

　　我们将在一个工作日内，通过邮件方式答复到您。

　　——Part 2，广告举报

　　若您发现虚假、色情、抄袭等违规的广告需要举报，您可按照以下格式发邮件至web@xzrx.com。请您务必填写完整信息，否则不予受理。

　　举报响应时间：1个工作日内，周末不受理申诉

　　邮件标题格式：【虚假/色情/抄袭举报】+举报方客户id/APPid/店铺id+举报方帐户全称/APP名称/店铺名称

　　邮件正文格式：

　　• 被举报的素材图片(若是抄袭请提供举报方被抄袭的素材图片)

　　• 被举报的网站/APP/店铺名称

　　• 被举报的广告链接(请确保可以正常打开链接)

　　• 举报方信息(姓名、手机、QQ号码)

　　• 被举报素材/网站的问题描述，具体可以理解为什么原因发起的举报或者该素材/网站的违规描述

　　• 若属于抄袭举报，还需要补充：举报方被抄袭广告id、(若广告已删除请提供原始广告链接)、广告上线时间

　　邮件附件：举报方提供被抄袭素材原图+素材PSD文件+图片版权证明(若无则可不提供)

　　我们将在一个工作日内，通过邮件方式答复到您。

　　——Part 1，授权报备

　　若您需要提供明星授权、品牌授权、活动合作证明等授权书给我们，您可按照以下格式发邮件至web@xzrx.com。请您务必填写完整信息，否则不予受理。

　　授权报备响应时间：1个工作日内，周末不受理申诉

　　邮件标题格式：【APP/网站/卖家授权报备】+账户id/APPid/店铺id+账户/APP名称/店铺名称

　　邮件正文格式：

　　• 授权书，并保证授权书上可见有效周期(可添加至附件)

　　• 授权使用范围说明

　　• 广告素材使用元素说明(人明星、品牌LOGO、品牌合作活动等)

　　• 若是活动推广请提供活动页面链接

　　• 广告主信息(姓名、手机、QQ号码)

　　我们将在一个工作日内，通过邮件方式答复到您。