善待工作就是善待自己唐渊作者简介、书籍目录、内容摘要、编辑推荐
作者简介
唐渊,中国顶级企业教练,现担任中华教练网总教练,从事企业培训14年,致力于把企业的管理者训练成为教练式的领导者,建立企业教练文化,以全面提升企业的领导力、执行力、职业化、责任力,最终改善企业绩效。其培训课程讲求“生动”、“互动”、“感动”三动合一。多年来,他以颇具创新精神与启发意义的演讲备受好评,享誉全国。曾为东方希望集团、福苑实业、富力地产、长江电力、玉柴机器、中国三峡总公司、中国人寿、中国工商银行、交通银行、阿里巴巴等众多知名企业做培训。
书籍目录
五项修炼:善待工作的前提 What:工作是什么? Why:为什么要善待工作? How:危机来了,我该怎么办? 感恩心修炼:对一切心存感激 责任心修炼:推卸责任最愚蠢,承担责任是聪明 忠诚心修炼:忠诚胜于能力 执行力修炼:没有执行力,哪有竞争力 胜任力修炼:工作就是解决问题善待公司:与公司同甘共苦 公司是船:众人划桨开大船 主人翁心态:爱公司就像爱家 相信你的公司,信心比黄金更重要 节约创造利润:善待公司的财富 你就是公司的“形象代言人” 公私边界清晰:不要让个人利益超越公司利益 用智慧的火光照亮公司,也照亮你自己 为公司创造价值,给自己增加砝码 利益诉求一致性:让公司成长,让自己成功善待同事:与同事同舟共渡 努力培养与同事之间的默契度 尊重差异:避开情绪盲点,容忍不同声音 开放自己,“打破自我障碍” 虚心学习:放大同事的优点 换位思考;创造和谐人际关系 雁阵效应:相互借力才能飞得更远 团队精神:偷不去、买不来、拆不开,带不走、流不掉善待老板:与老板同心同德 企业的灵魂,成败的关键 忠诚哲学:对组织的忠诚重于对个体忠诚 服从命令:“领导之母” 积极主动:凡事不必领导操心 邮差弗雷德:榜样的力量 把结果交给老板,把问题留给自己 与老板“共苦”,才有机会“同甘” 用创业心态工作:做自己的CEO善待客户:让客户宾至如归 顾客不是上帝,而是父母 “250法则”:客户服务无小事 沃尔玛:太阳下山之前满足顾客的要求 善待乞丐:客户没有贵贱之分 要想钓到鱼,就要站在鱼的角度看问题 竖起耳朵,聆听客户的不满 学会微笑:微笑的后面就是订单和财富 警惕!小事不可小视 有效沟通:变被动服务为主动服务 恋爱兵法:与你的客户“谈恋爱”善待自己:让工作和生活快乐起来 核心追问:你为什么不快乐 善待工作:做“四不”型员工 努力提升自己的“幸福指数” 善待世界:没有抱怨 善待挫折:找到心中“快乐的钥匙” 善待心情:输什么。也不能输了好心情 善待身体:放在银行里的存款 善待今天:活在当下附录 华为集团总裁任正非致新员工的一封信 阿里巴巴集团主席马云:冬天的使命
章节摘录
危机来了,这是我们每个人不想看到的情形,但它还是来了。没有人希望自己失去工作,也没有人愿意失业。可是当失去工作成为现实的时候,我们该怎么办?没有了工作就没有了收入,没有了收入又怎么活呢?每天的吃饭问题怎么解决呢?前两年有一个很时髦的词“月光族”,听着很浪漫,但是实际却很惨。月光族指将每月赚的钱都用光、花光的人。月光族的口号是挣多少花多少。经济形势好的情况下,月光族可能很潇洒,但是经济危机来了,这些年轻人一下子就慌了。更可怕的是有些月光族失业了,只好“宅”在家里,所以现在又冒出许多“宅男”和“宅女”。假如公司裁员,我该怎么办?假如明天早上醒来,突然发现自己失业了,我该怎么办?假如我的钱只够维持三天的生存,我该怎么办?善待自己的工作吧,因为这一切只是假如。但是如果你不从现在开始善待自己的工作,这些“假如”可能明天就变成现实。现在,庆幸我们还有工作的时候,我们就该学会珍惜,勇敢地面对一切困难。面对一切挑战,不管你的上司还是老板对你有多么的严格,你都要努力地去面对。记住:合理的要求是锻炼,不合理的要求是磨炼,无论如何你都要学会承受。以下是对你的工作忠告:1.只问耕耘,不问收获.不要总觉得所有人都欠了你的,多问问你对得起这份工作吗?你对得起这份工资吗?美国前总统肯尼迪是美国历史上最受尊敬的总统之一,他说过的一句话被人们津津乐道:“不要问国家能给你些什么,要问你能为国家做些什么。”同样的道理,不要问企业能给你带来多少好处,先问问自己为企业创造了多少效益。
编辑推荐
《善待工作就是善待自己》:不拋弃忠诚,不放弃责任不忘记感恩,不丢掉敬业如果你有智慧,请你拿出智慧,如果你缺少智慧,请你拿出汗水,如果你缺少智慧,又不愿意付出汗水,那么请你离开本单位。