网站运营规范包括哪些具体内容呢?
网站运营规范包括哪些具体内容呢?
网站运营包括网站规划、需求整理、内容建设、产品维护、网站推广、网站分析等方面。
网站规划:网站规划包括前期调研(网络市场环境和本行业市场环境的研究调查是在此阶段展开)、可行性分析、站点发展策略、栏目规划策略,策划文档撰写、业务流程及逻辑明确、站点展现规范、参与UE测试等工作;网站上线后,站点规划则主要是指新增需求的分析、补充开发的需求明确及相关文档落实;
需求整理:需求采集、分析和处理是网站运营的一项重要的工作。运营人员是开发人员与销售人员、客户之间沟通的桥梁。在网站运营过程中,总会产生各种各样的需求修订和新的需求,这些需求修订和新需求是否合理、有代表性?优先级程度如何?开发人员如何响应,这都需要运营人员进行需求整理,统一安排处理;
内容建设:网站内容的建设,关系到网站长期的发展,是一个厚积薄发的过程,是网站运营的重要组成部分。它包括网站内容编辑、图片设计和处理、用户/客户信息维护、站点内容互动等;
产品维护:制定产品政策,完善产品包装,根据一线反馈进行产品线的维护。在有设置产品部的企业,产品维护的职能也会从网站运营中剥离出来,直接由产品经理负责。
网站推广:其主要目的就是使网站在短的时间,以少的代价获得大的曝光度,达至目标流量。
网站分析:网站分析是对以上所有工作的评估和总结。通过网站访问数据分析获得前期工作的结果,利用分析工具取得下一步工作的计划依据。促使网站运营工作成螺旋状递升展开。
每个公司都不同的,我给你讲四个方面;你参考一下吧,
1、策划系统(负责让企业网络营销方面走对),营销定位、项目计划书、WBS任务分解表、PS项目进度表、PP项目计划表等, 核心卖点挖掘、产品概念定义、宣传口号定位、行业分析、企业分析、竞争对手分析、自身产品分析、客户分析(客户的需求)、销售主张确定;
2、推广系统(负责带来更多客户),搜索营销(SEM/SEO/网盟)、微博、微信等29种手段;
3、品牌系统(负责让带来网站的客户,信任我们),品牌四度(品牌宽度-知名度、品牌联度-定位、品牌深度-口碑、品牌高度-品牌公信力);主要先做“品牌搜索形象”,因为终客户可能会搜索企业的品牌,在搜索出来时,一定要有搜索形象;
4、销售系统(负责把带来的客户转化成订单和现金),销售人员系统、员工激励、平台搭建(PC平台、手机网站、微信网站、APP);