二类电商代收款物流快递服务如何选择?
二类电商代收款物流快递服务如何选择?
想要通过二类电商销售模式盈利,你要把各个环节精细化运营并且做到极致,苛求你的货源性价比要高、广告点击成本要低、转化率还要高,其中广告成本环节,可以说是二类电商销售闭环中最难啃的骨头,但是,并不是说广告环节成功拿下就万事大吉了,通过以下商品利润公式可看出,关键还要看快递费用、收货率、退货率,这些都是以代收款物流息息相关。
商品利润=(客单价-商品成本-妥投快递费用)×收货率-拒收快递费用×退货率-广告转化成本
因此,二类电商代收款物流的选择也是非常重要的一环,否则前面所有的努力及成果有可能功亏一篑。
二类电商的里,四通一达(以上简称“通达”)等快递公司目前存在的问题:
私人承包制,管理不规范
网点不全,很多货送不到就退回
快递员通常将货放于快递柜或代收点,不愿花时间上门收件,是否签收对快递员的利益影响不大
很多快递员甚至告诉客户这是假货,可直接退回
出现丢包或者快递异常,售后跟踪服务态度差及效率低
鉴于以上物流快递存在的问题,那么可见二类电商代收款物流公司的可选范围并不多,目前试用最普遍的快递为:顺丰、德邦、京东三家,这三家网点自营、服务好、收货率比通达要高。
顺丰贵,对于二类电商客单价比较低的商品来说快递成本太高了。除非做医疗器械和在线支付的商家会用。
德邦快递,大家印象中,德邦都是做大件物流的,没错,大件对于德邦来说的确最有优势的,比如做白酒的客户,一箱三四公斤以上的,用德邦是最佳选择。但是,如今德邦也在进军小件市场,而且服务仍是一如既往的好。而且能够实现异地发货的需求,这个可减少很多二类电商广告主囤货风险以及减少快递和人工成本。
京东快递,作为二类电商代收款来说,也是不错的选择,但是目前京东全国整体调价,在价格上不具优势。
他们共同的特点是管理及服务专业,签收都能在一个正常的水平范围,通过众多二类电商广告主实测收货率提升10%以上。
关于网点覆盖问题,可以网上随便一查就知道了。
目前比较理想的代收款物流可选不多,只有顺丰、德邦、京东,直营管理、服务专业、网点全。
收货率相比四通一达等快递高10%以上,使得最终收益率更高
德邦还可以实现异地调货模式(货源所在地发货),可减少囤货风险以及减少快递和人工成本。
还有很重要的一点,前述没怎么提到,四通一达的返款时间主要看网点承包人的心情,而顺德京是公司规定T+3(妥投后1-3个工作日)返款。
二类电商物流这个事情,其实你之前有合作好的可以用之前的,比如我们一个客户就是这样的。当然飞马也有自己的合作的,需要也可以走我们这里。