二类电商，什么因素影响签收率?
二类电商，什么因素影响签收率?
1.产品原因
*产品型号和颜色的配错或者质量有瑕疵
*产品包装较差，影响产品满意度
*产品图片和实物相差较大，未达到客户预期
*产品档次与售价不匹配或售卖低质量产品
2.物流原因*物流运输较慢，客户期待值降低
*快递派送前未提前沟通，导致派送失败
*快递员不让验货，导致拒收
*派送时快递员态度较差或未派送客户地址
*不支持货到付款服务
3.客户原因
*竞争对手的恶意下单
*客户的好奇心理导致的下单，并不是真正需求
*客户的地址变更
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