《高难度沟通》（【美】贾森•杰伊、加布里埃尔•格兰特）
《高难度沟通》
【美】贾森•杰伊、加布里埃尔•格兰特
与上一本书《所谓情商高，就是会说话》相比较而言，《高难度沟通》主打「没有解决不了的事，只有不会沟通的人」，更偏向于矛盾发生时的说话沟通技巧，如：我们如何掉入尬聊僵局里的，被语言攻击时到底该反抗还是沉默，如何说话才能止干戈而非火上浇油……
《高难度沟通》这本书是拜伦教育基金潜心15年的研究成果，麻省理工高人气的沟通课程，提供了8种思考路径、31个实战练习、4个步骤，让我们打破沟通的僵局，停止争论对错，用高难度沟通处理问题与矛盾!