你早该这么沟通 这是一本人生指南沟通人际关系书籍 人际交往与有效沟通的技巧演讲训练社交说话技巧心理学畅销书籍-图书推荐
出版社： 煤炭工业出版社
ISBN：9787502050009
版次：1
商品编码：11825091
品牌：其他品牌
包装：平装
开本：16开
出版时间：2015-11-01
用纸：胶版纸
编辑推荐
世界上大多数怀才不遇的人，都吃了不会说话的亏。一句恰到好处的话，可以改变一个人的命运。《你早该这么沟通》专为苦于不会沟通的朋友量身打造，帮你知己知彼，随机应变，在各种场合脱颖而出。
为什么干了同样的事，别人总能说得头头是道？
为什么有些人总是被大家喜欢，天南海北无所不谈？
为什么有些人总是不受别人欢迎，即使勉强凑在一起，也相对无言气氛尴尬？
翻开本书，你将找到答案。
内容简介
在生活中，你能处理自己的情绪并恰当处理别人对你的情绪吗？你能自信地与异性建立亲密关系，获得甜蜜的爱情吗？你能对付那些难缠的人吗？在职场和商场中，你能自信地表达自己的想法和主张吗？你能恰当处理和同事、客户、上司的关系吗？
想在任何场合面对任何人都游刃有余，轻松打开对方心扉，你早该这么沟通。
《你早该这么沟通》专为苦于不会沟通的朋友量身打造，以清晰、流畅的语言，结合生动、丰富的具体事例为你详解如何与人沟通，帮你把握说话时机、掌握说话分寸，在社交、演讲、职场、商场等各种场合脱颖而出。
作者简介
甘田东，原名甘开全，资深图书策划人、知名畅销书作家，先后任职于广西师范大学出版社、南方日报出版社，2013年创办彩狐教育。编著有《再不奋斗你就老了：马云教给年轻人的成功哲学》、《请别动我的小猪猪》、《马云非常道：我的成功不是偶然》等畅销作品。
目录
第一章 他们的成功，除了靠一张嘴还靠什么“混”出来的
1．别傻了，你不会真的以为马云的成功只靠一张嘴吧？
2．地产大佬冯仑靠一张嘴忽悠到500万，你不会真信了吧？
3．广告大腕的自白：我们是如何让客户点头如捣蒜的？
4．以锤子的发布会为例，我们从老罗身上能学到些什么？
5．2014年白宫记者协会演讲，“段子手”奥巴马19分钟搞定记者
第二章 天天说话不见得会说话，别让不会说话害了你
1．人才不一定会说话，但会说话的人一定是人才
2．为什么干了同样的事，别人总能说得头头是道？
3．世界上大多怀才不遇的人，都吃了不会说话的亏
4．会说话就是资本，世界上90%的生意是说出来的
5．说话没点心理策略，等于拿自己的前途当赌注
6．懂说话艺术的人，不见得比能懂沟通心理学的人更有说服力
第三章 练就魔鬼说话术，一定要懂的6大心理策略
1．心理暗示：搞定说话恐惧心理的五秒法则
2．疯魔练习法：讲话笨拙也没有关系，学会这些窍门
3．骗子魔法：为什么即使是客套话听到也会高兴？
4．首因效应：前五句话就赢取人心的3个技巧
5．近因效应：最后一句话往往最能决定谈话效果
第四章 时机：什么时候说话最容易打动人心
1．别让下雨害了你，谈事儿尽量挑选晴天
2．早上谈or晚上谈，到底哪种效果会更好？
3．温度舒适一点，会有意想不到的效果
4．让人放松的座位排列会让人毫无顾虑
第五章 人性：为什么狗是世上最善交友的动物
1．为什么狗是世上最善交友的动物？
2．要想钓到鱼，就要像鱼一样思考
3．恭维不是拍马屁，每个人都喜欢别人恭维自己
4．争辩永远不会赢，永远不要说“你错了”
5．要想别人同意你，就要让他觉得那是他自己的主意
6．谈对方最感兴趣的话题，而不是你最感兴趣的话题
第六章 话语冷读术——瞬间打开对方心扉的方法
1．懂得像医生那样“望、闻、问、切”
2．开场30秒，先读懂对方的体态语言
3．说话声音的变化可以反映人内心的变化
4．看懂对方说话时“Yes”与“No”的手势
5．摸耳朵，表示对方对话题很反感
6．总是说“不过”的人，心中是怎么想的？
第七章 如何把话说到对方的心坎里
1．话题如何出卖一个人的内心？
2．“告诉你个秘密”所隐含的心理技巧
3．找个人替你说“不”，不伤大家感情
4．多说“我们”少说“我”，称谓助你拉近关系
5．批评之前先夸奖，让对方更容易听进去
6．含糊其辞，用模糊语言应对尖锐的话语
第八章 话语洗脑术——让人无法说“NO”的说服术
1．叫人家去“送死”的说服策略
2．转移话题——避免引爆对方的情绪炸弹
3．投其所好——先和对方站在同一立场
4．拉近距离的“釜底抽薪”策略
5．用数字说话，让对方信服
6．站在对方立场上说话，是说服对方的最好方法
7．从对方的弱点入手，“对症下药”最有效…
第九章 听话是技术活，最会说话的人就是最会听话的人
1．人为什么有两只耳朵，却只有一张嘴？
2．打断别人说话易引起抵触情绪
3．意见有分歧也不要急于反驳
4．倾听别人说话应注意的礼仪
5．如何在倾听中接他人话茬？
6．安慰别人，倾听永远比自说自话管用
7．会说话就是该说时说，不该说时沉默
第十章 幽默沟通学：打造成幽默高手的10个技法
1．幽默高手最常用“搞笑”手法
2．随机应变，跳出原有的思维模式
3．精妙比喻，让你的幽默韵味十足
4．借别人的“词”来达到你的“笑”果
5．巧用谐音，令人捧腹
6．反弹琵琶，让幽默妙趣十足
7．望文生义，幽默风趣
8．一语双关，幽默无极限
9．自嘲是最高明的幽默
10．幽默也有雷区，“搞笑”注意分寸
第十一章 说话有禁忌：说话有分寸，才不会乱了方寸
1．永远都别表现得比别人聪明
2．说话有分寸，才不会乱了方寸
3．别对朋友说过分客气的话
4．话不可说满，少用“反正”“绝对”等词语
5．话说三分留七分，对谁都不必和盘托出
6．动什么别动隐私，流言止于智者
7．丢什么不丢面子，切莫“痛”言无忌
8． 不要话中带刺：任何人都可以简单做到
第十二章 说什么，如何说：超级演说家这样教你当众讲话
1．语不惊人死不休——吊胃口的开场白技巧
2．吊胃口的技巧——让听众欲罢不能
3．你的热情，可以让听众热血沸腾
4．演讲中的“魔法公式”——让听众如痴如醉
5.“洗脑”真的很容易——演讲中打动他人的灵招妙法
6．注意你的演讲对象，不要给狗吃胡萝卜
精彩书摘
开场30秒，先读懂对方的体态语言
有一项研究表明，在面对面的沟通中，那些来自语言文字的信息不会超过35%，有65%的信息是通过非语言形式传送的，并且有时非语言信息比语言信息要更具有说服力。
非语言沟通中的主要方式是体态语言，它包括眼睛、脸部和身体语言，读懂体态语言有助于提高沟通效果。
眼睛在接受信息时扮演着重要的角色。在我们所有的知觉中，受依赖程度最深的是视觉，它是我们周围信息的主要来源。经理们常常这样说：“我最好去巡视一下，看看工作情形如何。”可见我们多么依赖视觉收集信息。同时，眼睛是心灵的窗户，喜怒哀乐能同时表现在眼睛和脸上。据统计，人类的脸部可以做出25万多种不同的表情，因此在商务谈判沟通中要善于捕捉谈判对手发出的体态语言信息。
在不同的文化中，这种非语言表达方式也不同。在美国，大拇指和食指圈成一个圈意味着一切都很好、很顺利，然而在德国和南美的一些地方，这种手势则表达一种下流的意思；在英格兰和苏格兰用手碰碰鼻子表示“只有你我知道这个秘密”，而在威尔士这表示“你真爱多管闲事”；在荷兰用一根手指点一下你的脑门表示“你真聪明”，可在欧洲其他地方，同一手势表示“你一定疯了”或者“这是多么荒唐的念头啊”；希腊人点头表示同意，这一点和美国一样，但是表示“不”时，希腊人则扬起脸向后甩头，他们把一只手或两只手同时高举到肩部表示“坚决不”；在日本长时间的目光接触被视为粗鲁、恐吓和不敬的表示，但阿拉伯人认为这种目光交流是对对方的关注，而且有助于评估对方话语的真实性。
在我们的职场中，要想在领导面前展现睿智的一面，我们需要比他棋高一招——比他更懂他的身体语言！一个不经意的皱眉，或许暗示领导对你的所为略感不满，你立刻改变工作模式，他会觉得你机敏得力……每个人都是一本书，老板也如此，读懂他微妙的身体语言，你就能在职场出奇制胜！
（1）尖塔式手势——老板很有把握。
当老板两只手的指尖轻轻相碰，形成尖塔式手势，放在嘴上或颌下，这代表他对眼前的事很有信心。这是上级指导下级，或律师面对客户时的招牌动作。身体语言研究者发现，三成以上的老板，在和员工进行私人谈话时，都以“尖塔式”作为开场动作。
老板的潜台词：“我是老板，你得听我说，最好别插嘴。”
你可以这么做：尖塔式手势原本是早期的祈祷手势，做这个动作的人在潜意识中，想让自己看起来更像万能的上帝。面对老板，千万不要以尖塔式手势回应他，这只会让对方觉得你自鸣得意、狂妄自大。这时最好微笑、点头，频频附和老板说的话，以示你与老板站在同一立场。
（2）上身斜倾——老板在等你说话。
当老板一边说话一边将身体往一侧倾斜，另一只手向前平摊，手心朝上放在桌面上，语速还会减慢，双眼直视你的嘴唇或眼睛。这说明老板在等待，此时他说什么并不重要，重要的是他在用身体语言告诉你，该轮到你说话了。
老板的潜台词：“我要告一段落了，别光听，请发表高见。”
你可以这么做：既然老板做出这个动作，说明他有足够耐心倾听。如果你有不同意见，这时提出最好。和老板说话前一定要打好腹稿，把自认为最精彩的言论放在这时说，老板会格外重视。
（3）轻轻擦掌or频繁点头——老板赞同你的观点。
研究显示，如果是男老板，与下属谈话时碰到感兴趣的问题，或对你的意见表示赞同，他会轻轻对搓双手，这种动作在推销员和客户间也常见。如果你眼前的推销员做了这个动作，说明他对这笔交易很满意，他才是最大受益人。而女老板，尤其是年轻女老板，表达赞同的方式则是频繁点头，示意她对你的建议非常满意。
老板的潜台词：“很精彩，继续说，别停。”
你可以这么做：有意放慢语速，斟酌自己的用词。老板这么做，是对你工作的肯定，但这只是第一步。如果你得意忘形，在接下来的谈话中夸夸其谈，反而给老板留下办事不牢靠的印象。这时最重要的是保持谦和的态度。
（4）用手摸耳朵——老板对你的话表示怀疑。
当脏字不小心脱口而出，孩子往往马上用手捂住自己的嘴，听到父母责骂时就迅速捂住耳朵，这种习惯跟随孩子长到成年。当老板对你的话表示怀疑时，不会当场提出，却会不由自主地用手摸耳朵，或是靠近耳朵的颧骨和脸颊，有时眼睛还会漫不经心地往桌上看。毕竟听下属汇报不确定的消息不是什么愉快的事，他这么做是试图分散瞬间的不快。
老板的潜台词：“真的吗？我怎么没听说？”
你可以这么做：首先想想，你汇报的消息是不是完全准确，如果你不太肯定，最好迅速转换话题，或在陈述末尾加一句，“这个问题我还要再想想，回头汇报。”但如果你能保证消息准确性，可以在陈述的同时，十指交叉，摆在桌上，这是表达自信的动作。但要记得面带微笑，否则老板会觉得这个动作给他压力。
（5）手指托住下巴——老板对你的话不耐烦。
当老板竖起食指，挨着脸颊，把大拇指抵在下巴上，千万别误以为他正在思考你的话，这其实表示他对你的话开始厌倦。如果你仍滔滔不绝，听者可能还会用食指摩擦眼睛，这种姿势常被误读为——对方听入迷了，但这其实是人体在厌倦时的自然反应。这意味着，如果你再说下去，老板说不定会睡着。
老板的潜台词：“我的时间很宝贵，我们的谈话时间太长了。”
你可以这么做：如果你手里有文件，最好把它递给老板，巧妙地让老板改变姿势，他的态度也会随之改变。更重要的是，迅速想想今天的谈话重点，把没说的赶快说出来，加快语速，让老板明白，你正为缩短谈话时间而努力。
（6）双臂环抱，身体靠后——老板希望你结束谈话。
双臂环抱是一种保护性姿势。当老板双臂环抱时，说明他在潜意识中抵触眼前的人；而身体靠后意味着老板刻意与你拉开距离，意味着他想结束本次谈话。
老板的潜台词：“我已经烦了，你赶快走吧。”
你可以这么做：无论说没说完，都要在最短时间里结束本次谈话。千万别试图用最后几秒说清自己的观点，老板的时间有限，还是下次说比较好。这时你可以也把身体往后仰，让老板看出你没有久留的意思。另外，这时不要再提重要观点，因为即使说了，老板也不会在意。
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